信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理論文
摘要：
2013年3月，我參加了××集團(tuán)信息化平臺的建設(shè)，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推進(jìn)和管理工作。該項(xiàng)目預(yù)算500W，要求在6個(gè)月內(nèi)完成。項(xiàng)目采用J2EE框架，模組化思想設(shè)計(jì)，采用B/A/S的多層分布式結(jié)構(gòu)。通過該項(xiàng)目的實(shí)施，為該集團(tuán)建立了綜合物流業(yè)務(wù)平臺，并與財(cái)務(wù)、辦公、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)交互與共享，為集團(tuán)建立了統(tǒng)一的內(nèi)部門戶與決策管理平臺。幫助該集團(tuán)順利通過了××省重點(diǎn)物流企業(yè)技術(shù)中心的評定。
本文結(jié)合作者在項(xiàng)目中應(yīng)用項(xiàng)目成本管理的實(shí)踐，討論了通過實(shí)施成本估算、成本預(yù)算、成本控制等過程管理，運(yùn)用掙值計(jì)算進(jìn)行項(xiàng)目績效評估等方法，保證了項(xiàng)目成本的可控，最終順利完成項(xiàng)目建設(shè)，取得了一致好評。

正文：
我于2013年3月參與了××集團(tuán)信息化平臺項(xiàng)目的建設(shè)，在該項(xiàng)目中擔(dān)任了項(xiàng)目經(jīng)理一職，該項(xiàng)目預(yù)算500W，要求在6個(gè)月內(nèi)完成，經(jīng)過項(xiàng)目組全體成員的共同努力，該項(xiàng)目9月正式驗(yàn)收交付使用。并在此基礎(chǔ)上，幫該集團(tuán)在10月順利通過了省重點(diǎn)物流企業(yè)技術(shù)中心的評定，項(xiàng)目取得了客戶較好的評價(jià)。
該集團(tuán)原有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)使用已有5年左右，功能相對簡單。隨著該集團(tuán)的業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，在全國擁有15個(gè)物流分中心，原有的系統(tǒng)已經(jīng)無法適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，該集團(tuán)提出要重新建設(shè)開發(fā)物流綜合業(yè)務(wù)平臺，并與在用的集團(tuán)財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，集團(tuán)辦公OA系統(tǒng)以及各分中心的視頻監(jiān)控系統(tǒng)等做系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互與共享。通過運(yùn)用PDA、智能手機(jī)等移動(dòng)終端、條碼技術(shù)、RFID標(biāo)簽、GIS定位技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的集中監(jiān)控、實(shí)時(shí)調(diào)度、實(shí)時(shí)反饋等智能化管理，提高作業(yè)效率，減少管理風(fēng)險(xiǎn)，提高綜合競爭力。
該項(xiàng)目在當(dāng)年2月初公開招標(biāo)，我所在的系統(tǒng)集成公司參與了投標(biāo)并順利中標(biāo)。項(xiàng)目合同在3月簽訂。由于我參與了該項(xiàng)目的前期投標(biāo)工作，公司委派我為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并且強(qiáng)調(diào)為了能夠順利中標(biāo)該項(xiàng)目，樹立我司在該傳統(tǒng)物流行業(yè)信息化建設(shè)方面的口碑，公司所報(bào)投標(biāo)價(jià)格較低，要求我在確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本。隨后成立了項(xiàng)目組，進(jìn)駐該集團(tuán)參與項(xiàng)目前期的需求調(diào)研工作。通過專題座談會、問卷、訪談、現(xiàn)場查看等方式詳細(xì)了解了客戶的需求以及業(yè)務(wù)模式。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目存在干系人多，需求不統(tǒng)一（主要是集團(tuán)和分中心間之間的管理需求和業(yè)務(wù)需求之間存在沖突），開發(fā)任務(wù)重、時(shí)間緊迫。并且集團(tuán)老總再三提出要以該平臺為基礎(chǔ)申報(bào)某省重點(diǎn)物流企業(yè)技術(shù)中心的評定，項(xiàng)目必須按時(shí)高質(zhì)量的完成。
針對上述問題，我認(rèn)為必須通過運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，對項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等進(jìn)行管理控制，才能保證項(xiàng)目能夠按時(shí)保質(zhì)，在成本可控的范圍內(nèi)交付使用。下面我就從項(xiàng)目成本管理角度談一下我在該項(xiàng)目實(shí)施過程中的一下做法和感受：
項(xiàng)目成本管理就是要保證完成項(xiàng)目建設(shè)所花費(fèi)的實(shí)際成本不超過其預(yù)算成本而展開的項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算編制和項(xiàng)目成本控制等方面的管理活動(dòng)。

一、項(xiàng)目成本估算
成本估算就是對完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需的各種資源成本所做的近似的估算?；究梢苑譃槿齻€(gè)步驟來完成：首先是識別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目，也就是成本中需要包括的資源或服務(wù)的類目；其次估算每一成本科目的成本大??；最后分析成本估算的結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，優(yōu)化協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系。 在本項(xiàng)目中，我們主要運(yùn)用了類比估算法和確定資源費(fèi)率法相結(jié)合的方法。首先結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)識別出如下幾大成本構(gòu)成科目：軟件開發(fā)成本、硬件采購成本。軟件開發(fā)成本是該項(xiàng)目的大頭，我們運(yùn)用類比估算和專家判斷法，根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)各階段活動(dòng)資源估算和活動(dòng)歷時(shí)估算，詳細(xì)估算了每個(gè)階段所需要的各類開發(fā)人員的數(shù)量和歷時(shí)，并加以匯總，然后根據(jù)公司各類開發(fā)人員的人工成本單價(jià)，綜合估算出了軟件開發(fā)各階段所需成本；硬件采購成本，由公司的采購部門根據(jù)硬件材料清單，咨詢了解市場價(jià)格后進(jìn)行采購成本估算；考慮到項(xiàng)目質(zhì)量要求較高，我們估算了質(zhì)量管理過程可能產(chǎn)生的成本；最后對于項(xiàng)目執(zhí)行中可能會發(fā)生的一些或有事件，我們也估算了可能的成本，并作為項(xiàng)目的應(yīng)急儲備進(jìn)行管理。項(xiàng)目成本估算是項(xiàng)目成本管理的一個(gè)重要活動(dòng)，為進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)算提供了基礎(chǔ)。

二、項(xiàng)目成本預(yù)算
項(xiàng)目成本預(yù)算就是將項(xiàng)目成本估算分配到項(xiàng)目的各項(xiàng)具體工作上去，確定項(xiàng)目各項(xiàng)工作和活動(dòng)的成本定額，制定項(xiàng)目成本的控制標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理工作。根據(jù)批準(zhǔn)的項(xiàng)目估算總成本，我將其逐項(xiàng)分?jǐn)偟搅薟BS的每個(gè)工作包中，為每個(gè)工作包制定具體的項(xiàng)目預(yù)算成本，并將所有工作包分?jǐn)偟降念A(yù)算成本加總確保其不超過項(xiàng)目的總體預(yù)算成本。在此基礎(chǔ)上，我有將每個(gè)工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上，并確定每項(xiàng)成本預(yù)算的支出時(shí)間計(jì)劃，最后根據(jù)時(shí)間計(jì)劃匯總每個(gè)時(shí)間點(diǎn)對應(yīng)的累計(jì)成本由此而制定糊了項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃?？紤]到項(xiàng)目實(shí)施過程的復(fù)雜性，我們按管理為項(xiàng)目設(shè)置了總預(yù)算的10%的管理儲備。項(xiàng)目的成本預(yù)算活動(dòng)不僅是將成本估算進(jìn)行細(xì)化，同時(shí)也要在項(xiàng)目的各個(gè)里程碑確立成本控制的指標(biāo)，為項(xiàng)目管理者監(jiān)控項(xiàng)目施工進(jìn)度、進(jìn)行項(xiàng)目成本控制提供了一把標(biāo)尺。

三、項(xiàng)目成本控制
項(xiàng)目成本控制就是要保證項(xiàng)目在各種變化的條件下實(shí)現(xiàn)其預(yù)算成本。通過對項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的各種實(shí)際成本與計(jì)劃成本進(jìn)行比對檢查糾偏，盡量是項(xiàng)目的實(shí)際成本能控制在計(jì)劃和預(yù)算的范圍之內(nèi)。
為了確保項(xiàng)目執(zhí)行過程中的成本可控，我們規(guī)定必須在項(xiàng)目各個(gè)里程碑處進(jìn)行績效測量，通過計(jì)算項(xiàng)目掙值，與成本管理計(jì)劃和成本預(yù)算進(jìn)行比對，找出存在的差距，分析可能的原因并制定應(yīng)對措施。根據(jù)公司成本控制體系的規(guī)定：項(xiàng)目成本偏差在5%以內(nèi)，可有項(xiàng)目組自行處理，當(dāng)出現(xiàn)5%以上的成本偏差時(shí)，屬于重大偏差，會對成本預(yù)算基線產(chǎn)生影響，就需要上報(bào)公司，通過執(zhí)行成本變更控制流程來處理變更。涉及到成本基線修改的變更，還需在修改成本基線后報(bào)送項(xiàng)目各方備案。

總結(jié)
在本次項(xiàng)目管理過程中，我全面的應(yīng)用了項(xiàng)目成本管理的方法：初期建立了項(xiàng)目成本管理計(jì)劃，隨后又結(jié)合公司對項(xiàng)目的要求，對項(xiàng)目成本進(jìn)行了估算，制定了項(xiàng)目成本預(yù)算，在實(shí)施過程中，通過在項(xiàng)目里程碑處計(jì)算掙值的方法對項(xiàng)目績效進(jìn)行測量分析，使項(xiàng)目的成本始終處于可控狀態(tài)，取得了比較好的效果。項(xiàng)目最終結(jié)算成本比總預(yù)算節(jié)省了3%左右，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過后來的項(xiàng)目總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目成本管理方面還有一些有待改進(jìn)的地方：
1、 成本估算中各種相互可替代成本的選擇比較方面還要加強(qiáng)，比如在本項(xiàng)目在
如果需求調(diào)研成本增加些的話，可能因需求不明確而發(fā)生的成本會大大減少。 2、 成本預(yù)算很大程度還是依靠經(jīng)驗(yàn)，預(yù)算結(jié)果的準(zhǔn)確與否過分依賴于人的因素
以上就是我在某集團(tuán)物流信息化平臺項(xiàng)目實(shí)施管理過程中，對項(xiàng)目成本管理的一些體會，在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力，希望在以后的項(xiàng)目成本管理中能不斷提高自己的管理水平，為我國的信息化建設(shè)做出自己的努力。

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