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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2025/6/20）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內)。
[問題2](10分)
你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助李某(300字以內)。
[問題3](5分)
[xx]請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?[/xx][xx]要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?[/xx](300字以內)

信管網(wǎng)cnit**************：
在項目初期，李某沒有進行資源管理規(guī)劃，也沒有進行建設團隊工作。導致團隊士氣低落，也沒有進行有效的團隊管理，解決團隊之家的沖突，在項目初期先做一個資源管理計劃，并對人力資源進行估算以及獲取，在獲取人力資源后，需要定期通過建設團隊提升團隊士氣，在團隊中遇到問題時，及時分析解決。領導者，管理者 ccb成員

信管網(wǎng)xch8**：
1.李某項目管理經(jīng)驗不足 2.李某沒有進行有效的團隊建設 3.李某管理團隊不力 4.李某不應該自己負責模塊 5.李某沒有進行團隊章程建設，沖突管理不到位，沒有定期溝通1.建立團隊文化，章程 2.沖突管理 3.定期組織會議，評估工作進度 4.根據(jù)馬斯洛需求理論，對團隊員工進行激勵管理 5.評估團隊個人能力，及時調整 管理者，領導者，人際關系，情商，沖突管理

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒有制定項目管理計劃 2.項目經(jīng)理的經(jīng)驗不足 3.項目經(jīng)理自己的開發(fā)工作多，用于項目管理的時間和精力有限 4.沒有形成項目章程 5.公司沒有給予項目經(jīng)理足夠的培訓和指導 6.對項目缺乏有效的監(jiān)控，對項目績效情況的評估不足1.制定項目管理計劃 2.學習項目管理知識 3.提升人際關系和團隊管理軟技能 4.加強對項目績效的監(jiān)控，對影響績效的因素及時施加影響 5.項目集項目經(jīng)理要加強對項目經(jīng)理的指導 6.利用已有的組織過程資產(chǎn) 7.和李某一起參加例會，言傳身教1.領導者和管理者 2.溝通技能、沖突解決、談判、影響力、領導力、情商

信管網(wǎng)cnit**************：
1. 沒有進行資源規(guī)劃，未充分識別項目所需人力資源和物質資源。 2. 未制定合理的溝通管理計劃，項目成員之間溝通效果較差。 3. 沒有進行做好質量管理和控制。 4. 未進行項目團隊建設和管理，團隊成員之間工作不默契，沒有干勁，缺乏合作。 5. 未進行進度管理。未能及時發(fā)現(xiàn)進度落后問題，并采取措施挽救。 管理項目，管理團隊，帶領團隊提升團隊績效并實現(xiàn)項目目標。 1. 項目管理知識 2.團隊管理知識

信管網(wǎng)cnit**************：
兼任項目經(jīng)理導致工作難以開展；業(yè)務骨干轉為項目經(jīng)理，缺少管理培訓；未開展團隊建設；沒有制定項目管理計劃或執(zhí)行不到位；沒有有效實施進度管理或執(zhí)行不到位；沒有有效執(zhí)行質量管理或執(zhí)行不到位；沒有進行質量控制和范圍確認等工作。學習項目管理知識；參加信息系統(tǒng)管理培訓；開展團隊管理和團隊建設；定期了解項目團隊工作狀態(tài)和工作進度；進行績效管理；引進資源負責開發(fā)，全職開展項目管理工作；通過因果圖等方法分析問題原因；建立管理制度，明確工作職責，避免推諉；定期開展質量檢查，避免返工。管理者和領導者雙重角色。 應具備項目管理知識；領導能力；溝通能力；情緒管理能力；情商；統(tǒng)籌規(guī)劃能力；規(guī)劃與執(zhí)行力；