高項團(tuán)隊績效域論文論點論述：項目團(tuán)隊文化（分級轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺）

項目團(tuán)隊文化反映了項目團(tuán)隊中個體的工作和互動方式，其形成既可以通過制定項目團(tuán)隊規(guī)范有意識地塑造，也能經(jīng)由項目團(tuán)隊成員行為非正式地發(fā)展。在分級轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺建設(shè)項目中，我通過多種方法確保形成和維護(hù)一個安全、尊重、無偏見的團(tuán)隊文化，支持團(tuán)隊成員坦誠溝通。比如在透明方面，保持透明有助于識別和分享，同時對偏見也要保持透明。在需求調(diào)研階段，團(tuán)隊成員對不同科室醫(yī)生使用平臺功能的偏見進(jìn)行透明化討論，通過收集30位不同科室醫(yī)生對平臺功能使用偏好的數(shù)據(jù)，整理成如下表格：

科室	功能偏好	偏見點
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內(nèi)科	患者病歷快速查詢	認(rèn)為轉(zhuǎn)診流程繁瑣
外科	手術(shù)安排關(guān)聯(lián)	覺得轉(zhuǎn)診信息展示不清晰
婦產(chǎn)科	孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診跟蹤	擔(dān)心平臺穩(wěn)定性

經(jīng)透明化討論后，團(tuán)隊對這些偏見有了清晰認(rèn)知，為后續(xù)優(yōu)化提供方向。在誠信方面，由職業(yè)道德行為和誠實組成。如在技術(shù)選型時，團(tuán)隊成員揭示采用某開源框架可能存在的技術(shù)風(fēng)險，說明選擇云計算服務(wù)的假設(shè)和估算依據(jù)，及時發(fā)布因技術(shù)難題可能導(dǎo)致進(jìn)度延遲一周的壞消息，并確保每周狀態(tài)報告準(zhǔn)確。在尊重方面，尊重每個人及其思維方式、技能以及他們?yōu)轫椖繄F(tuán)隊的貢獻(xiàn)。例如開發(fā)團(tuán)隊中有成員擅長數(shù)據(jù)加密技術(shù)，在涉及患者信息安全模塊開發(fā)時，充分尊重其專業(yè)意見，使該模塊得以高效完成。積極的討論方面，在整個項目期間，通過對話或辯論等方式進(jìn)行積極的討論，處理各種意見、不同的見解或觀點，消除誤解。在界面設(shè)計評審會議上，針對界面布局，設(shè)計人員、開發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員展開積極討論，提出20余條不同意見，經(jīng)充分討論后達(dá)成共識，優(yōu)化了界面設(shè)計。支持方面，通過解決問題和消除障礙因素來向項目團(tuán)隊成員提供支持，可以建立一種支持性的文化，并形成一個信任和協(xié)作的環(huán)境。如開發(fā)過程中，某成員遇到技術(shù)難題，團(tuán)隊組織技術(shù)骨干進(jìn)行幫扶，一周內(nèi)解決問題，保障開發(fā)進(jìn)度。同時通過提供鼓勵、體現(xiàn)同理心和參與積極傾聽來加以展現(xiàn)，在一次需求變更導(dǎo)致進(jìn)度緊張時，及時傾聽成員壓力，鼓勵大家共同克服困難。勇氣方面，勇于提出建議、表達(dá)異議或嘗試新事物有助于形成一種文化。在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計時，有成員提出采用微服務(wù)架構(gòu)替代原單體架構(gòu)的建議，經(jīng)評估后采納，提升了系統(tǒng)的可擴展性。慶祝成功方面，在項目進(jìn)行過程中，當(dāng)項目達(dá)到小階段目標(biāo)時，或者團(tuán)隊成員做出創(chuàng)新、適應(yīng)并服務(wù)他人和學(xué)習(xí)等貢獻(xiàn)時，要實時慶祝并認(rèn)可。如在完成患者轉(zhuǎn)診流程核心功能開發(fā)時，組織團(tuán)隊聚餐慶祝，激勵團(tuán)隊和個人朝著項目整體目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

該內(nèi)容由信管網(wǎng)生成，我也去生成>>