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高項干系人績效域論文論點論述：理解和分析干系人（智慧消防系統(tǒng)）

來源：信管網 2025年04月10日【所有評論】

高項干系人績效域論文論點論述：理解和分析干系人（智慧消防系統(tǒng)）

理解和分析干系人是指一旦識別出干系人后，項目經理和項目團隊要努力去知悉干系人的感受、情緒、信念及價值觀，并剖析每個干系人對項目的立場與觀點，且這是項目生命周期內持續(xù)開展的工作。在某區(qū)消防救援大隊“智慧消防”一期建設項目中，我依據干系人登記冊（其中記錄了干系人的基本信息，如姓名、職位、所在部門等），通過訪談、問卷調查（針對不同類型干系人設計了不同問題，例如向消防救援人員發(fā)放 50 份問卷，向居民發(fā)放 100 份問卷，向政府監(jiān)管部門發(fā)放 30 份問卷）以及觀察等方式，對干系人進行分析?？紤]到權力、作用、態(tài)度等因素，例如消防救援大隊隊長在項目決策上權力大、作用關鍵，對項目持積極推動態(tài)度；部分居民對項目期望主要是提升消防安全保障，但對項目實施過程中的短期不便存在擔憂。經過分析，最終得到干系人分析表（如下表所示），清晰呈現各干系人的相關信息，為后續(xù)有效管理干系人提供依據。

干系人類型	權力	作用	態(tài)度	信念	期望	影響程度	與項目鄰近性	在項目中的利益
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消防救援大隊隊長	高	決策與推動	積極	相信項目能提升救援效率	項目順利實施并快速發(fā)揮作用	高	直接參與	提升救援工作成效
消防救援人員	中	具體執(zhí)行	較積極	認為有助于工作開展	獲得實用的技術與設備支持	較高	直接執(zhí)行	提升工作便捷性與安全性
居民	低	反饋與監(jiān)督	部分擔憂	關注自身安全	減少項目實施對生活的影響	中	間接關聯	保障居住環(huán)境消防安全
政府監(jiān)管部門	高	指導與監(jiān)督	積極	重視消防安全工作	項目符合規(guī)范與標準	高	間接管理	確保區(qū)域消防安全