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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2024/10/16)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2024/10/16)

  • 試題1

    在服務運營中,(  )不會更新服務目錄。
    A.服務范圍擴大
    B.原有服務范圍基礎上變更服務級別
    C.更新服務報告模板
    D.組織的服務能力提升

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    試題參考答案:C

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  • 試題2

    目標監(jiān)控的對象主要是人,面對低技能高意愿類型的團隊成員,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師所使用的監(jiān)控方法是()。
    A. 指導、幫助
    B. 信任、授權(quán)
    C. 糾正、把控
    D. 關心、尊重

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    試題參考答案:A

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  • 試題3

    未來IT服務外包的發(fā)展趨勢將表現(xiàn)出以下變化()。
    A. 企業(yè)需求從主動向被動轉(zhuǎn)變
    B. “自己管理才可靠”思想導致IT服務外包以被動方式為主
    C. 部分系統(tǒng)外包,出現(xiàn)問題時,難以確定責任主體,所以應盡量避免外包
    D. 部分的、基礎系統(tǒng)外包向整體的、應用系統(tǒng)外包轉(zhuǎn)變

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    試題參考答案:D

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  • 試題4

    既應對威脅也應對機會,通常的風險應對策略是()。
    A. 負面風險應對策略
    B. 機遇應對策略
    C. 應急響應策略
    D. 預留突發(fā)事件預備資源

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    試題參考答案:D

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  • 試題5

    信息安全的基本屬性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在傳輸過程不被修改、不被破壞、不被插入、不延遲、不亂序和不丟失的特性屬于( )。
    A.完整性
    B.保密性
    C.可用性
    D.可控性

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    試題參考答案:A

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  • 試題6

    服務測量指標的類型不包括(    )。
    A.技術(shù)指標    
    B.過程指標    
    C.服務指標    
    D.人員指標

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    試題參考答案:D

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  • 試題7

    ( )指通過考慮風險發(fā)生的概率及風險發(fā)生后對項目目標及其他因素的影響,對已識別風險的優(yōu)先級進行評估。
    A.風險管理 
    B.定性風險分析
    C.風險控制 
    D.風險應對計劃編制

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    試題參考答案:B

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  • 試題8

    由于對信息系統(tǒng)的依賴性日益增加,某公司決定要在服務中斷后還能繼續(xù)提供IT服務。請問應實施哪個管理過程來提供這種保證? ()
    A.可用性管理
    B.能力管理
    C.IT服務連續(xù)性管理
    D. 服務級別管理

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    試題參考答案:C

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  • 試題9

    在IT服務質(zhì)量評價中,響應性中的“及時性”得分0.8,這通常表示()
    A. 服務響應速度快,完全符合期望
    B. 服務響應速度較慢,但基本滿足需求
    C. 服務響應速度非常慢,不符合期望
    D. 服務響應速度時快時慢,難以評價

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    試題參考答案:B

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  • 試題10

    關于IT服務可用性指標的描述,正確的是()
    A.MTBF越長越好,MTTR和MTBSI越短越好
    B.MTBF和MTBSI越短越好,MTTR越長越好
    C.MTBF和MTBSI越長越好,MTTR越短越好
    D.MTBF越短越好,MTTR和MTBSI越長越好

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    試題參考答案:C

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