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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/1）

來源：信管網(wǎng) 2024年01月02日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/1/1）

試題1
軟件開發(fā)工具中（）是軟件配置管理工具。
A．建模工具
B．分析工具
C．重構(gòu)工具
D．發(fā)布工具
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5210116554.html
試題2
在進行可用性需求識別的過程中，要將客戶的業(yè)務需求轉(zhuǎn)化為IT可用性需求，即客戶可以承受多長的（）；以及從業(yè)務角度分析，IT服務不可用(或質(zhì)量下降)時造成的（）。
A．停機時間、滿意度下降
B．停機時間、成本損失
C．性能下降時間、滿意度下降
D．性能下降時間、成本損失
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5696722146.html
試題3
關(guān)于IT服務質(zhì)量評價模型的描述，不正確的是（）。
A. IT服務質(zhì)量的評價來自于IT服務供方、需方和第三方的需要
B.《信息技術(shù)服務質(zhì)量評價指標體系》給出了用于評價信息技術(shù)服務質(zhì)量的模型
C.模型定義了服務質(zhì)量的安全性、可靠性、無形性、響應性、友好性特性
D.評價步驟為確定需求、指標選型、實施評價以及評價結(jié)果
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4121920144.html
試題4
在IT服務規(guī)劃設(shè)計階段識別服務需求時，常見的客戶的服務需求不包括（）。
A．服務工具需求
B．業(yè)務連續(xù)性需求
C．服務能力需求
D．服務報告需求
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5212416540.html
試題5

在服務回顧活動中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
A、服務合同執(zhí)行情況
B、服務績效
C、本周期內(nèi)的工程師KPI總結(jié)
D、客戶業(yè)務需求的變化
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3881112955.html
試題6
風險管理過程中，“期望的殘留風險水平”屬于（）輸出。
A．風險處置計劃
B．風險分析
C．風險識別
D．風險監(jiān)控
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/521598318.html
試題7
軟件過程管理涉及技術(shù)過程和管理過程，通常包括項目啟動與范圍定義、（）、項目實施、項目監(jiān)控與評審、項目收尾與關(guān)閉。
A.項目規(guī)劃
B.項目開發(fā)
C.項目測試
D.項目交付
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5009918955.html
試題8
關(guān)于連續(xù)性和可用性管理的描述，不正確的是：()。
A.當業(yè)務環(huán)境發(fā)生重大變更時，可用性和連續(xù)性計劃必須被重新測試
B.變更管理流程必須評估變更對可用性和連續(xù)性計劃的影響
C.連續(xù)性計劃不包括對正常工作的恢復
D.連續(xù)性計劃必須被測試并記錄
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5013514779.html
試題9
下圖屬于（）管理框架。

A.單客戶項目群
B.復合項目群
C.多客戶項目群
D.多業(yè)務項目群
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5011225041.html
試題10
（）不屬于IT服務項目經(jīng)理在人員要素部署階段應該完成的活動。
A、協(xié)助HR采用外部招聘和內(nèi)部招聘的方式來組建服務團隊
B、組織相關(guān)人員編寫培訓教材并完善知識體系
C、協(xié)助HR定期組織技術(shù)、管理、組織等方面的培訓
D、根據(jù)公司業(yè)務和人員實際狀況編制培訓計劃
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/38794724.html

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