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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/11/29）
試題1
作為信息安全的屬性之一，（）指信息不被泄露給非授權的個人和實體,或供其使用的特性。
A.完整性
B.可用性
C.保密性
D.可靠性查看答案
試題參考答案：C
試題2
（）不屬于物聯(lián)網架構中各個層次所用的公共技術。
A． 自組網技術
B．編碼技術
C．中間件技術
D．解析技術查看答案
試題參考答案：A
試題3
以下關于人員績效管理的表述不正確的是() 。
A．對績效考核成果報告進行分析，分析績效無法達成的原因是組織原因還是個人原因
B．如果績效考核存在普遍性，就要考慮從管理入手，解決過程體系的問題
C．基于績效考核分析的改進的方法只有培訓和激勵的手段
D．如果人員能力出現(xiàn)問題，要針對人員能力進行系統(tǒng)的培訓與輔導查看答案
試題參考答案：C
試題4
IT服務團隊人員的崗位結構分為（）。
A.管理崗、技術崗、操作崗
B.業(yè)務崗、管理崗、技術崗
C.決策崗、業(yè)務崗、操作崗
D.決策崗、業(yè)務崗、技術崗查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5015357.html
試題5
小李在某平臺下單一份外賣，騎手到餐廳取餐并及時送達，這種電子商務的模式屬于（）。
A．B2B
B．O2O
C．C2C
D．C2B查看答案
試題參考答案：B
試題6
運維團隊為提高多個外部客戶備件響應時效，今年新建了北、上、廣、深的四地備件庫，并更新了備件庫領用出庫表的模板（見下表）?；诮衲甑淖兓?，建議模板中增加的信息為（）。
A．歸還日期
B．備件剩余數(shù)量
C．所屬備件庫
D．生產批次查看答案
試題參考答案：C
試題7
最符合SMART原則的指標是（）
A．本年度系統(tǒng)的可用性指標，需達到100％
B．3個月內，每月熱線電話接聽率由當前的92％提升至95％
C．需盡快完善與客戶的溝通制度，確?？蛻魸M意度提升
D．安全事件每發(fā)生一件，扣50分查看答案
試題參考答案：B
試題8
“主動性"及"靈活性"是服務質量特性“ （） ”的子特性。
A.友好性
B.響應性
C.可靠性
D.安全性查看答案
試題參考答案：A
試題9
（ ）是一個連接IT 服務提供商和使用服務的客戶雙方的流程，通過識別、定義、定約、監(jiān)控、報告和評審等活動，整合提供IT服務所需的各種要素，形成清晰地描述服務項目中各種要素的文檔，以可控的方式改進IT 服務，滿足需方對服務質量的要求。
A.服務報告管理
B.服務需求管理
C.服務級別管理
D.服務協(xié)議管理查看答案
試題參考答案：C
試題10
為了快速響應業(yè)務需求，A公司購買公有云服務，并將應用直接部署在公有云上。平臺出現(xiàn)故障時，A公司提交工單到公有云處理。針對該服務場景，下列描述正確的是（）。
A．A公司選擇了現(xiàn)場服務和云服務的支持模式
B．A公司選擇了業(yè)務流程外包的服務模式
C．公有云服務商提供了現(xiàn)場服務和云服務的支持模式
D．公有云服務商提供了遠程服務和云服務的支持模式查看答案
試題參考答案：D
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