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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/8/23）

來源：信管網(wǎng) 2023年08月24日【所有評論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/8/23）

試題1

A公司為某礦業(yè)集團(tuán)開發(fā)了一套ERP系統(tǒng)，在簽署運(yùn)行維護(hù)合同時(shí)，客戶提出A公司應(yīng)指派專人在指定地點(diǎn)可客戶IT人員一起工作，隨時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求處理系統(tǒng)故障。這屬于（）服務(wù)模式。
A、遠(yuǎn)程支持
B、上門技術(shù)支持
C、常駐現(xiàn)場
D、集中監(jiān)控
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3879213725.html
試題2
信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和噪聲。加密設(shè)備對應(yīng)于模型中的（）
A.信源
B.信宿
C.編碼
D.信道
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/500938634.html
試題3

業(yè)務(wù)關(guān)系管理包括客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、和第三方關(guān)系管理。關(guān)于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的描述，不正確的是：（）。
A、客戶關(guān)系管理中，需要關(guān)注定期溝通、投訴管理、表揚(yáng)管理等
B、供應(yīng)商關(guān)系管理中，可能的風(fēng)險(xiǎn)包括多供應(yīng)商配合問題、供應(yīng)商組織變動或業(yè)務(wù)變更、多級分包帶來的質(zhì)量挑戰(zhàn)等
C、第三方關(guān)系管理中，要注意建立良好的第三方協(xié)作溝通機(jī)制
D、業(yè)務(wù)關(guān)系管理的目標(biāo)是保證服務(wù)供方利益不受損失
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3881311882.html
試題4
選擇拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)該考慮的主要因素有（）。
①地理環(huán)境
②傳輸介質(zhì)與距離
③網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型
④網(wǎng)絡(luò)傳輸可靠性
A．①②④
B．②③④
C．①③④
D．①②③
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/539788264.html
試題5
關(guān)于運(yùn)維的描述，不正確的是（）。
A.運(yùn)維是采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級別要求，對信息系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境、硬件和軟件等提供各種技術(shù)支持和管理服務(wù)
B.面向臺式機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)以及輸入輸出設(shè)備的運(yùn)維服務(wù)，屬于主機(jī)運(yùn)維服務(wù)
C.運(yùn)維服務(wù)能力的關(guān)鍵要素包括：人員、技術(shù)、資源和過程
D.運(yùn)維是信息系統(tǒng)全生命周期中的重要階段，是內(nèi)容最多、最繁雜的部分
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4118012354.html
試題6
MPEG協(xié)議屬于開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型(OSI)的()。
A.網(wǎng)絡(luò)層
B.傳輸層
C.應(yīng)用層
D.表示層
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5010227434.html
試題7
人員連續(xù)性管理活動中，（）屬于預(yù)防性活動
A．啟動崗位交接管理流程
B．向客戶通報(bào)人員更換信息
C．采用輪崗方式培養(yǎng)后備人員
D．消除原崗位人員接觸的服務(wù)信息權(quán)限
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/521355492.html
試題8
實(shí)施“中國制造2025”，促進(jìn)兩化深度融合，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國，需要電子信息產(chǎn)業(yè)有力支持，大力發(fā)展新一代信息技術(shù)，加快發(fā)展（）和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
A、智能工業(yè)
B、互聯(lián)互通
C、智能制造
D、協(xié)同制造
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3876514540.html
試題9
小李在某平臺下單一份外賣，騎手到餐廳取餐并及時(shí)送達(dá)，這種電子商務(wù)的模式屬于（）。
A．B2B
B．O2O
C．C2C
D．C2B
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5209620118.html
試題10
下表為A公司的服務(wù)目錄參考實(shí)例，其中表頭空缺⑥處應(yīng)填寫：（）。

A．服務(wù)級別
B．服務(wù)方式
C．服務(wù)代碼
D．服務(wù)時(shí)間
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5696310587.html

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