項(xiàng)目經(jīng)理最痛苦的事情是什么? 項(xiàng)目做完了，錢卻要不回來(lái)~

沒錢~ 走流程~ 再等等~ 、客戶總是一拖再拖，結(jié)個(gè)款怎么會(huì)這么難~

當(dāng)面對(duì)項(xiàng)目回款困難，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么辦呢?

首先，打鐵還需自身硬，不能給客戶留下不結(jié)款的理由，有些時(shí)候客戶不結(jié)款是因?yàn)楸旧眄?xiàng)目沒有達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，所以，當(dāng)項(xiàng)目本身出現(xiàn)問題時(shí)，首先需要優(yōu)先解決項(xiàng)目所存在的問題，當(dāng)問題都解決之后，從根本上杜絕客戶拖欠的理由。

其次，要做好付款流程，所以在合同簽訂的時(shí)候，就要約定好付款條件和時(shí)間期限，同時(shí)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中多溝通，出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)協(xié)商解決，做好相關(guān)記錄，并雙方確認(rèn)簽字，這樣也能防止后期扯皮。另外，也要分析用戶回款的原因，如果真是存在困難，那可以一起梳理和解決問題，但如果是故意拖延，那也要表明態(tài)度，一切按照合同走。

最后，當(dāng)我們?nèi)ヒ乜顣r(shí)，千萬(wàn)記住一個(gè)原則：“不要臉”。很多項(xiàng)目經(jīng)理一說(shuō)到開頭要錢就各種不好意思，所以你要調(diào)整你的心態(tài)，如果不是項(xiàng)目有問題，那就要理直氣壯，可以大膽提出付款要求，最有效的方式是有話直說(shuō)，一手交貨一手交錢，合情合理。但也要把握時(shí)機(jī)和節(jié)奏。

總之，甲乙雙方還是一根繩上的螞蚱，要相互理解、相互體諒，期待雙贏。但是如果面對(duì)不講理的客戶，我們也要維護(hù)好自己的權(quán)益。