系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點(diǎn):知識管理關(guān)鍵成功因素
從流程制度考慮:
1、知識識別與分類是否準(zhǔn)確
2、知識管理流程是否制訂,是否合理
設(shè)置知識使用的衡量指標(biāo)進(jìn)行考核,來判斷知識管理的成熟度:
1、知識積累的數(shù)量
2、知識的利用率
3、知識的更新率
4、知識的完整性
5、各類知識的比重
6、知識新增數(shù)量與事件、問題發(fā)生數(shù)量的對比關(guān)系
注:詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)188頁
考點(diǎn)相關(guān)真題
知識管理成熟度的衡量指標(biāo)不包括()
A.知識積累的數(shù)量
B.知識帶來的業(yè)務(wù)增長與合同續(xù)簽率
C.各類知識的比重
D.知識的更新率與利用率
查看答案
參考答案:B
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