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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/11/28）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/11/28

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/11/28）

試題三（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務(wù)項目，任命經(jīng)驗豐富的李強為項目經(jīng)理。1月初項目啟動會后，李強整理出了項目風(fēng)險單，對中級及以上風(fēng)險制定了應(yīng)對措施，在項目會議上，李強將應(yīng)對措施的實施責(zé)任分配到個人，并確定了完成時限，要求項目全過程中按照此風(fēng)險清單進行管理。
風(fēng)險及應(yīng)對措施清單部分內(nèi)容如下：
3月，某系統(tǒng)服務(wù)器備機發(fā)生cpu故障，尋找外部供應(yīng)商進行緊急采購，2天后，故障解決，雖然業(yè)務(wù)并未中斷，但是客戶表示不滿?？紤]到備件短缺的概率極小，李強并未采取措施。
4月，某系統(tǒng)報錯，無法確定故障原因，因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持，經(jīng)過與不同設(shè)備廠商的多輪溝通，逐個排查，耗時3天終于解決了問題。
5月，數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電，由于緊急預(yù)案未涉及停電場景，運維團隊人員臨時商量解決方案，在中斷2小時后，核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)恢復(fù)。
8月，因機房溫度過高導(dǎo)致部分設(shè)備停機，李強建議客戶緊急擴容制冷設(shè)備。因年初未做該預(yù)算，客戶責(zé)怪李強沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。
【問題1】（10分）
結(jié)合案例，請指出項目風(fēng)險管理中存在的問題。
【問題2】（4分）
請簡述消極風(fēng)險（威脅）和積極風(fēng)險（機會）的應(yīng)對策略。
【問題3】（3分）
請將下面（1）~（3）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
按照風(fēng)險產(chǎn)生的原因?qū)︼L(fēng)險進行分類，可分為（1），社會風(fēng)險，政治風(fēng)險，（2）和（3）。
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1 不能獨自進行風(fēng)險識別，需項目干系人一同參與 風(fēng)險應(yīng)對措施不全，需對所有等級風(fēng)險制定應(yīng)對措施 對潛在的風(fēng)險也需制定應(yīng)對措施，不能因為概率小而忽視 缺少有效的風(fēng)險控制技術(shù) 2 積極風(fēng)險：接受、開拓、分享、提高 消極風(fēng)險：回避、減輕、接受、轉(zhuǎn)嫁 3 經(jīng)濟風(fēng)險、組織風(fēng)險、

信管網(wǎng)cnitpm584666544935：
1.沒有做好規(guī)劃風(fēng)險管理工作，沒有風(fēng)險管理計劃 2.沒有做好定性、定量風(fēng)險識別工作 3.規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對不應(yīng)只對中級及以上風(fēng)險制定應(yīng)對措施 4.沒有做好控制風(fēng)險工作，不應(yīng)要求全過程按照風(fēng)險清單進行管理，沒有進行風(fēng)險再識別 5.低概率風(fēng)險如備件短缺等，應(yīng)該采取措施 6.沒有做好和產(chǎn)生廠商的溝通工作，解決故障效率低 7.應(yīng)急預(yù)案沒有做完全，系統(tǒng)中斷不應(yīng)臨時商量解決方案 8.應(yīng)急儲備和管理儲備沒有做好 9.和客戶的溝通沒有做好，被客戶責(zé)怪 10.李強項目管理經(jīng)驗不足，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力不足 11.沒有尋求其他干系人的幫助，僅僅項目經(jīng)理和項目人員參與風(fēng)險控制。 規(guī)避 減輕 轉(zhuǎn)移 接受 開拓 分享 提高 接受 經(jīng)濟風(fēng)險 技術(shù)風(fēng)險 管理風(fēng)險

信管網(wǎng)cnitpm583994275513：
問題1 1、沒進行風(fēng)險分類，沒做風(fēng)險規(guī)劃 2、風(fēng)險識別不充分，沒考慮機房溫度過高問題 3、沒做風(fēng)險定性分析 4、沒做風(fēng)險定量分析 5、沒有制訂合理風(fēng)險應(yīng)對措施 6、沒有準備緊急擴容制冷設(shè)備，沒有做好未知-未知風(fēng)險應(yīng)對策略。 問題2 消極風(fēng)險：接受 逃避 減輕 轉(zhuǎn)移。積極風(fēng)險應(yīng)對：接受 開拓 分享 問題3 技術(shù)風(fēng)險

信管網(wǎng)cnitpm576421414503：
問題1： 1、沒有制定風(fēng)險管理計劃 2、項目進行過程中沒有對風(fēng)險進行再識別 3、項目風(fēng)險單不夠完善，沒有做好應(yīng)急措施 4、對于風(fēng)險應(yīng)對措施不夠完善，只考慮了發(fā)生概率一個維度 5、風(fēng)險應(yīng)對措施不夠完善，沒有對臨時風(fēng)險做評估 6、沒有做好應(yīng)急儲備和管理儲備 問題2： 消極：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受 積極：開拓、提高、接受 問題3： 技術(shù)風(fēng)險、設(shè)備風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險

信管網(wǎng)cnitpm579096570703：
結(jié)合案例，請指出項目風(fēng)險管理中存在的問題。 風(fēng)險識別-風(fēng)險評估-定性分析-定量分析-應(yīng)對措施-風(fēng)險登記冊 請簡述消極風(fēng)險（威脅）和積極風(fēng)險（機會）的應(yīng)對策略。 消極：減輕、回避、轉(zhuǎn)移、接受 積極：分享、提高、開拓、接受 請將下面（1）~（3）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 按照風(fēng)險產(chǎn)生的原因?qū)︼L(fēng)險進行分類，可分為（1），社會風(fēng)險，政治風(fēng)險，（2）和（3）。 、經(jīng)濟風(fēng)險、自然風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險

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