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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師緩和包容和撤退回避有什么區(qū)別嗎

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有區(qū)別。緩和包容是指：互相包容，你中有我，我中有你。而撤退回避是指：避而不談，置之不理

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這都是表面5項(xiàng)沖突管理辦法

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沖突的特點(diǎn)：

①?zèng)_突是自然的，而且要找出一個(gè)解決辦法。

②沖突是一個(gè)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，而不是某人的個(gè)人問(wèn)題。

③應(yīng)公開(kāi)地處理沖突。

④沖突的解決應(yīng)聚焦在問(wèn)題，而不是人身攻擊。

⑤沖突的解決應(yīng)聚焦在現(xiàn)在，而不是過(guò)去。

沖突的解決方法：

(1)合作/解決問(wèn)題

(2)強(qiáng)迫/命令

(3)妥協(xié)/調(diào)解。

(4)緩和/包容。

(5)撤退/回避。