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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/8/1）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/8/1

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/1）

試題一（25 分）
閱讀下面關(guān)于項(xiàng)目管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50 多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。
經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。
項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過5 年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目組還有2 名有1 年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1 名測(cè)試人員，2 名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組的成員均全程參加項(xiàng)目。
在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，簡(jiǎn)單描述如下：
1. 應(yīng)用子系統(tǒng)
1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)
3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試
2. 綜合布線
2 月20 日～4 月20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
4 月21 日～5 月21 日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收
1) 6 月1 日～6 月20 日試運(yùn)行
2）6 月28 日系統(tǒng)驗(yàn)收
春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測(cè)3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
【問題1】（4 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（9 分）
請(qǐng)用200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。
【問題3】（12 分）
請(qǐng)用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度/時(shí)間管理的過程和方法以及資源配置對(duì)進(jìn)度的制約。

信管網(wǎng)一只咸蛋黃呀：
【問題1】 ＜br＞小丁沒有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，并且沒有對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn) ＜br＞小丁身兼多職，不能很好的投入項(xiàng)目管理中 ＜br＞項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該依據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況不應(yīng)該依照以往的經(jīng)歷制定 ＜br＞沒有考慮到節(jié)假日的進(jìn)度延誤 ＜br＞計(jì)劃中缺少里程碑評(píng)審節(jié)點(diǎn) ＜br＞沒有集成測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試 ＜br＞制定的項(xiàng)目wbs沒有經(jīng)過客戶確認(rèn) ＜br＞【問題2】 ＜br＞趕工，投入更多的資源或增加工作時(shí)間，以縮短關(guān)鍵活動(dòng)的工期  ＜br＞快速跟進(jìn)，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度  ＜br＞使用高素質(zhì)的資源或者經(jīng)驗(yàn)更加豐富的人員  ＜br＞減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求  ＜br＞改進(jìn)方法或技術(shù)，從現(xiàn)有資源和實(shí)際情況出發(fā)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖，以提高生產(chǎn)效率  ＜br＞加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，減少返工，從而縮短工期  ＜br＞【問題3】 ＜br＞項(xiàng)目進(jìn)度管理過程和方法 ＜br＞規(guī)劃進(jìn)度管理：分析技術(shù)，會(huì)議，專家判斷 ＜br＞定義活動(dòng)：分析技術(shù)，專家判斷，滾動(dòng)式規(guī)劃 ＜br＞排列活動(dòng)順序：提前與滯后，緊前關(guān)系繪圖法，確定活動(dòng)依賴關(guān)系 ＜br＞估算活動(dòng)資源：自下而上估算，備選方案分析，項(xiàng)目管理軟件，發(fā)布的估算依據(jù)，專家判斷 ＜br＞估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：專家判斷，參數(shù)估算，三點(diǎn)估算，類比估算，群體決策技術(shù)，儲(chǔ)備分析 ＜br＞制定進(jìn)度計(jì)劃：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析，關(guān)鍵鏈法，關(guān)鍵路徑法，進(jìn)度壓縮，提前與滯后，資源優(yōu)化技術(shù)，建模技術(shù)，進(jìn)度計(jì)劃編制工具 ＜br＞控制進(jìn)度：資源優(yōu)化技術(shù)，建模技術(shù)，績(jī)效審查，進(jìn)度壓縮，提前與滯后，進(jìn)度計(jì)劃編制工具 ＜br＞如果沒有及時(shí)協(xié)調(diào)好資源將會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度的不可控

信管網(wǎng)中國(guó)移動(dòng)考友：
1、問題發(fā)生可能存在的原因有： （1）項(xiàng)目經(jīng)理因經(jīng)驗(yàn)不足只考慮到各任務(wù)工作的歷時(shí)周期，未考慮到可能存在的時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)； （2）未對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并未制度風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施； （3）項(xiàng)目經(jīng)理還兼顧系統(tǒng)分析工作身兼多職，導(dǎo)致工作進(jìn)度滯后； （4）項(xiàng)目組缺少需求分析員，需求遲遲未確定導(dǎo)致影響后續(xù)工期的進(jìn)行； 2、為了保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)： （1）加班趕工，增加活動(dòng)時(shí)間，減少關(guān)鍵路徑上的工時(shí)； （2）增加人力資源，調(diào)用經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，提高工作效率； （3）改進(jìn)技術(shù)或方法，提供工作效率； （4）縮小工作范圍或降低工作要求； （5）快速跟進(jìn)，多任務(wù)并行，縮短關(guān)鍵路徑的工時(shí)； （6）增加質(zhì)量管理，提高前期產(chǎn)品的質(zhì)量，減少返工情況； 3、

信管網(wǎng)cnitpm408139193733：
問題一 1.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)度估算不準(zhǔn)確 2.銷售部沒有讓軟件開發(fā)部參與前期工作，需求分析耗時(shí)過長(zhǎng) 3.項(xiàng)目資源不足，缺乏專門的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員 4.工作安排沒有充分利用分配的項(xiàng)目資源，資源有閑置 5.在安排進(jìn)度時(shí)未充分考慮節(jié)假日 問題二 1.向職能經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)黾犹囟ㄙY源，如系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員 2.加班或趕工，在預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的情況下并行施工 3.加強(qiáng)或改進(jìn)溝通，提高生產(chǎn)率 4.強(qiáng)化質(zhì)量管理，盡量一次性把事情做對(duì)，減少返工 5.必要時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 6.改進(jìn)方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)率 問題三 規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度 資源的投入跟進(jìn)度成反比，投入越多的資源，項(xiàng)目進(jìn)度越快，但是要注意對(duì)于任何活動(dòng)而言，隨著資源的投入增加，進(jìn)度的縮減速度會(huì)變慢，到了壓縮點(diǎn)以后，增加再多的資源也沒法進(jìn)一步壓縮項(xiàng)目的進(jìn)度；通常要縮短項(xiàng)目工期的話，需要在關(guān)鍵路徑上投入更多資源，在非關(guān)鍵路徑上投入資源對(duì)于縮短工期沒什么效果。

信管網(wǎng)cnitpm408139193733：
規(guī)劃進(jìn)度管理（編制進(jìn)度管理計(jì)劃）、定義活動(dòng)（把工作包進(jìn)一步分解為活動(dòng)）、排列活動(dòng)順序（確定各活動(dòng)間的依賴關(guān)系）、估算活動(dòng)資源（估算活動(dòng)需要什么資源和每一樣的資源要用多少）、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃（決定項(xiàng)目活動(dòng)的開始和完成的日期）、控制進(jìn)度（與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，糾偏）。 項(xiàng)目活動(dòng)的歷時(shí)與投入的資源成反比，投入的資源越多，歷時(shí)越短，但是任何活動(dòng)都有壓縮點(diǎn)，當(dāng)活動(dòng)的歷時(shí)達(dá)到壓縮點(diǎn)時(shí)，增加再多的資源也無法進(jìn)一步壓縮活動(dòng)歷時(shí)。非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)增加資源對(duì)項(xiàng)目工期沒有影響或影響較小，因此縮短項(xiàng)目工期時(shí)，通常考慮在關(guān)鍵活動(dòng)上增加資源。

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問題一 1.銷售部直接與銀行簽訂了合同，沒有其他部門參與，導(dǎo)致合同規(guī)定的工期風(fēng)險(xiǎn)沒有被識(shí)別； 2.小丁沒有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)； 3.小丁身兼多職，經(jīng)理不足，應(yīng)專注于項(xiàng)目管理工作； 4.進(jìn)度計(jì)劃的制定不合理，沒有根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際而是根據(jù)以往的經(jīng)歷； 5.進(jìn)度計(jì)劃沒有得到相關(guān)干系人的確認(rèn)，沒有經(jīng)過評(píng)審； 6.進(jìn)度管理不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延期。 7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成不合理，2名程序員只有1年經(jīng)驗(yàn)。 問題二 1.制定合理的進(jìn)度計(jì)劃并得到干系人的確認(rèn)； 2.并經(jīng)過評(píng)審； 3.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督和指導(dǎo)，防止項(xiàng)目進(jìn)度拖延； 4.必要的情況下對(duì)部分工作進(jìn)行外包或縮小項(xiàng)目范圍； 5.投入優(yōu)質(zhì)資源； 6.加強(qiáng)質(zhì)量管理，防止返工，爭(zhēng)取一次性把事情做多； 7.要求公司支援有經(jīng)驗(yàn)的程序員或?qū)ΜF(xiàn)有的程序員進(jìn)行培訓(xùn)； 8.使用資源優(yōu)化技術(shù)，在防止風(fēng)險(xiǎn)的情況下并行施工。