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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/7/12）

【試題三】
閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3
【說(shuō)明】
小趙被任命為某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過(guò)三個(gè)月的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)歷。項(xiàng)目經(jīng)理李工要求他按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的工作安排，按時(shí)做好檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)匯報(bào)。
項(xiàng)目啟動(dòng)后，由于進(jìn)度緊張，項(xiàng)目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，例如，計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)已到，工作卻沒(méi)有按時(shí)完成，因此，無(wú)法開(kāi)展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無(wú)法配合檢查等。不久，項(xiàng)目組成員對(duì)小組的工作頗有怨言，說(shuō)他不懂技術(shù)，還得浪費(fèi)時(shí)間跟他解釋，有的還說(shuō)進(jìn)度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來(lái)添亂。小趙很無(wú)奈，將這些情況匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理李工，李工也覺(jué)得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項(xiàng)目組在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進(jìn)度還是延誤了20%，此時(shí)己經(jīng)不能按原計(jì)劃開(kāi)展測(cè)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理李工決定調(diào)整計(jì)劃，不劃分測(cè)試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開(kāi)始測(cè)試。軟件模塊集成后，頭一輪測(cè)試剛開(kāi)始就出現(xiàn)了致命錯(cuò)誤，導(dǎo)致測(cè)試元法繼續(xù)，李工只好讓開(kāi)發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測(cè)試過(guò)程更加混亂，由于模塊由不同人員開(kāi)發(fā)，需要不同的人來(lái)修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開(kāi)發(fā)人員不停修改，項(xiàng)目交付時(shí)間臨近，程序中還有大量BUG沒(méi)有修復(fù)。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)結(jié)合本案例分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】
請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要闡述在項(xiàng)目中，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問(wèn)題3】
根據(jù)以上案例描述，項(xiàng)目的測(cè)試過(guò)程至少應(yīng)分為哪幾個(gè)階段？

信管網(wǎng)113caozhen：
1.小趙質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)缺失，公司沒(méi)有及時(shí)給與培訓(xùn)與指導(dǎo) 2.團(tuán)隊(duì)對(duì)質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，抗拒質(zhì)量檢查 3.

信管網(wǎng)cnitpm5948986469：
1.質(zhì)量管理人員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；沒(méi)有制定完善的質(zhì)量管理計(jì)劃；沒(méi)有質(zhì)量保證措施；沒(méi)有進(jìn)行較好的質(zhì)量監(jiān)控；開(kāi)發(fā)人員質(zhì)量意識(shí)不足。＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm433830744111：
（1）不能確定編碼人員是做過(guò)并通過(guò)單元測(cè)試，模塊測(cè)試沒(méi)做。＜br＞（2）指導(dǎo)和管理好質(zhì)量保證工作，開(kāi)發(fā)和測(cè)試同樣重要，配置測(cè)試人員要參與到開(kāi)發(fā)規(guī)劃各階段及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前準(zhǔn)備好測(cè)試準(zhǔn)備工作，既提升質(zhì)量又利于保障進(jìn)度，劃分每個(gè)開(kāi)發(fā)階段結(jié)束前嚴(yán)格驗(yàn)證可交付成果。＜br＞（3）單元測(cè)試，模塊測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試，驗(yàn)收測(cè)式

信管網(wǎng)cnitpm28550558724：
一、 1、小趙經(jīng)驗(yàn)不足，且缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo) 2、缺乏質(zhì)量管理計(jì)劃 3、小趙缺乏相應(yīng)的權(quán)利，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的配合度不夠 4、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不足，并為對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行重視 5、后面計(jì)劃變更不合理，測(cè)試不夠全面 二、 1、首先制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2、分配人員對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé) 3、實(shí)施質(zhì)量保證，持續(xù)改正質(zhì)量過(guò)程 4、按照計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制，按時(shí)檢查項(xiàng)目質(zhì)量 5、針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，保持重視，尋找根本原因 三、 1、模塊測(cè)試、單元測(cè)試、集成測(cè)試

信管網(wǎng)shawdason：
問(wèn)題1： （1）質(zhì)量管理人員經(jīng)驗(yàn)不足，需要培訓(xùn)提升； （2）質(zhì)量管理執(zhí)行力不足； （3）質(zhì)量保證實(shí)施過(guò)程中，溝通管理不到位； （4）質(zhì)量管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不足； 問(wèn)題2： （1）制訂合理的質(zhì)量管理計(jì)劃； （2）安排經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量管理人員實(shí)施質(zhì)量管理； （3）在質(zhì)量管理過(guò)程中使用合適的質(zhì)量管理工具； （4）質(zhì)量管理的方法要選擇最合適的； （5）關(guān)于質(zhì)量管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，要識(shí)別記錄并做好應(yīng)對(duì)； 問(wèn)題3： 至少分為三個(gè)階段，單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。