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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/7/4）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
S公司是某市一家從事電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府X部門的一個(gè)軟件項(xiàng)目，而X部門一直是S公司的老客戶。因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)尚不十分明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目啟動(dòng)后，李工和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人陳工，以及X部門的副處長(zhǎng)胡某共同組成了變更控制委員會(huì)。隨著項(xiàng)目的逐步開展，客戶方不斷提出一些變更請(qǐng)求，項(xiàng)目組起初嚴(yán)格按照變更管理流程進(jìn)行處理，但是由于S公司與X部門比較熟悉，且胡某強(qiáng)調(diào)這些變更都是必須的業(yè)務(wù)要求，故此幾乎所有變更都被批準(zhǔn)和接受。項(xiàng)目組先后多次修改設(shè)計(jì)方案，模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應(yīng)對(duì)這些變更。
由于客戶方屬于機(jī)關(guān)單位，審批程序嚴(yán)格，即使很小的意見分歧也需要開會(huì)討論，按照程序辦理，項(xiàng)目進(jìn)度比預(yù)期要慢。李工要求項(xiàng)目組天天加班以保證進(jìn)度，但需求變更卻似乎沒完沒了，為了節(jié)省時(shí)間，客戶的業(yè)務(wù)人員不再正式提交變更申請(qǐng)，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來不及做相關(guān)文檔記錄，對(duì)此李工也很無奈。
有一次，客戶方的兩個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)軟件界面風(fēng)格的看法發(fā)生了分歧，李工認(rèn)為自己不便于發(fā)表意見，于是保持了沉默，最終客戶決定調(diào)整所有界面，李工動(dòng)員大家加班修改，項(xiàng)目進(jìn)度因此延誤了10天，這時(shí)客戶方的這兩個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人卻同時(shí)來質(zhì)問李工：“為什么你不早點(diǎn)告訴我們會(huì)造成進(jìn)度延期！早知道這樣，當(dāng)初就不要修改了！”李工感到非常苦惱。
【問題1】（7分）
請(qǐng)將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
從本質(zhì)上說，整體變更控制過程就是對(duì)（1）的變更進(jìn)行（2）、（3）、批準(zhǔn)和拒絕，并進(jìn)行控制的過程。
整體變更控制的依據(jù)包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【問題2】（6分）
在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問題？
【問題3】（4分）
針對(duì)本案例，請(qǐng)指出李工在該項(xiàng)目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
1 1項(xiàng)目 2申請(qǐng) 3分析 4跟蹤 5評(píng)估 6審批 7執(zhí)行 2 變更流程在后面出現(xiàn)問題 沒有做好相關(guān)文檔 沒有做好變更影響分析 沒有嚴(yán)格審批 3 分析變更影響 做好文檔記錄 與項(xiàng)目人員和客戶做好溝通 投放優(yōu)質(zhì)資源

信管網(wǎng)cnitpm30548168858：
回答一：變更請(qǐng)求， 審查，評(píng)價(jià)，項(xiàng)目管理計(jì)劃，工作績(jī)效報(bào)告 ，范圍說明書，變更審批。 回答二：1，沒有做變更影響分析評(píng)估，直接審批和接受，胡某認(rèn)為這些變更是必要的更改要求 2. 沒有一套完整的變更管理系統(tǒng)流程和機(jī)制 3。變更控制的溝通管理未出好。 4。變更完成后未做變更記錄。程序員直接修改后代碼而來不及做相關(guān)文檔記錄 5，缺乏監(jiān)控措施，對(duì)修改的問題，沒有對(duì)其評(píng)審進(jìn)入下一個(gè)工作 6，發(fā)生變更后對(duì)沒有結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，造成在軟件界面分格的看法發(fā)生分歧 回答三：1.制定變更控制流程和機(jī)制 2，對(duì)變更請(qǐng)求要做影響分析和評(píng)估 3，對(duì)變更修改的后要做記錄文檔 4.監(jiān)控和控制變更正確實(shí)施

信管網(wǎng)cnitpm420047420245：
1.提交 2.評(píng)估3.變更4.范圍.進(jìn)度.成本 可交付的成果。未整體變更控制管理，變更比較隨意和混亂，變更流程與配置管理不當(dāng)，變更過程中未講變更的影響和風(fēng)險(xiǎn)告知干系人＜br＞后續(xù)管理中，應(yīng)重新梳理變更的所有流程＜br＞制定變更控制管理并嚴(yán)格執(zhí)行，變更需要書面材料并進(jìn)行有效評(píng)估，變更的影響及時(shí)告知干系人，變更后的文檔要記錄歸檔

信管網(wǎng)李亞坤：
（1）范圍、評(píng)估、決策、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件、項(xiàng)目管理計(jì)劃、可交付成果 （2）缺少對(duì)變更的評(píng)估、后期缺少變更流程的管理 （3）需求變更應(yīng)該通過變更控制流程來管理、對(duì)客戶變更進(jìn)行評(píng)估后再?zèng)Q策是否進(jìn)行變更、變更后記錄相關(guān)文檔、變更后重新制定范圍基線，積極主動(dòng)和客戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通管理

信管網(wǎng)系統(tǒng)升級(jí)系統(tǒng)：
項(xiàng)目，申請(qǐng)，論證，～章程，項(xiàng)目邊界，里程碑計(jì)劃，項(xiàng)目可交付，，2變更控制沖在的問題，變更不走流程，與客戶購?fù)ú坏轿唬て谘舆t也不加期，并通知客戶，不進(jìn)行論證，變跟不做文檔記錄，不安原則辦，放工也不追加工期成本，3嚴(yán)格要求控制變更流程，與客戶協(xié)商延遲，整理符合要求的確認(rèn)簽字柜擋，不付要求的有變化的論證確認(rèn)簽字，與客戶購?fù)ㄑ悠冢?/p>信管網(wǎng)試題答案與解析：www.jazzmuze.com/st/121874196.html