信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析人力資源管理范例解讀，請(qǐng)各位學(xué)員在解答的時(shí)候注意紅色部分內(nèi)容。

M是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，因人手比較緊張，M從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，小張同時(shí)兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致了軟件子項(xiàng)目失控。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)用150字以內(nèi)的文字，分析導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控的可能原因。
【問(wèn)題2】
請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字，說(shuō)明你認(rèn)為M事先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并避免軟件子項(xiàng)目失控？
【問(wèn)題3】
請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成？敘述在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)，結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。

信管網(wǎng)解析：

[問(wèn)題1]
1、小張雖然有意愿做好項(xiàng)目管理，但能力不足。
2、角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題：小張沒(méi)有進(jìn)入管理角色，只關(guān)注于編程工作，疏于對(duì)項(xiàng)目的
管理。
3、負(fù)載平衡問(wèn)題：小張身兼二職，精力和時(shí)間不夠用，顧此失彼。
[問(wèn)題2]
1、事先要制訂崗位的要求、職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，按照這些標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)小張的培訓(xùn)，尤其是管理技能的培訓(xùn)
2、需要找人代替小張當(dāng)時(shí)正在從事的技術(shù)工作，或者適當(dāng)減輕其開(kāi)發(fā)工作量，解決負(fù)載平衡問(wèn)題。
3、要事前溝通、對(duì)小張明確不同角色所負(fù)責(zé)工作的輕重緩急，在先完成項(xiàng)目經(jīng)理的工作（計(jì)劃、監(jiān)控項(xiàng)目的狀況等）后，才兼任開(kāi)發(fā)的工作。
4、上級(jí)應(yīng)該注意平時(shí)對(duì)人員的培養(yǎng)，不能只注意用人，也要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
[問(wèn)題3]
1、針對(duì)選定的項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，需要的角色如下：管理類(lèi)崗位如項(xiàng)目經(jīng)理、QA人員；行業(yè)專(zhuān)家；工程人員如系統(tǒng)分析師（架構(gòu)師）、軟件設(shè)計(jì)師、程序員、測(cè)試工程師、美工、
網(wǎng)絡(luò)工程師、主機(jī)人員、實(shí)施人員；輔助類(lèi)如文檔管理員、秘書(shū)等。
2、進(jìn)行如下活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)（面向?qū)嶋H的真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)）：
1）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；制定組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述，明確責(zé)任（分配矩陣）。事先分派、談判、采購(gòu)和組建虛擬團(tuán)隊(duì)。
2）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績(jī)效。提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以通過(guò)更好的團(tuán)隊(duì)合作提高工作效率。建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的四個(gè)時(shí)期，典型的活動(dòng)：一般的管理技能、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、集中辦
公、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)
3）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況、提供反饋；協(xié)調(diào)變更、以提高項(xiàng)目的績(jī)效、保證項(xiàng)目的進(jìn)度；項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)還必須注意團(tuán)隊(duì)的行為、管理沖突、解決問(wèn)題；評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。

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