（一）、公司項目管理組織體系

任何項目組織的有效實施均離不開公司組織的支持體系。就湖北移動BI項目的組織建設和管理，與公司的組織體系的設置相關緊密。我公司的項目管理組織體系為：

項目管理部以分管領導為核心，項目管理部經(jīng)理及項目經(jīng)理、項目信息管理員、項目成本管理員組成。

A、具體組織支持體系分工與職責如下：

1．項目分管領導負責項目經(jīng)理任命，項目基準計劃變更的審批。

2．項目管理部經(jīng)理

2.1執(zhí)行行業(yè)公司內(nèi)各項目的具體工作：由銷售經(jīng)理發(fā)起銷售項目的立項，合同簽訂后經(jīng)項目分管領導批示實施項目立項，確定項目經(jīng)理的項目立項工作并報送公司運營管理中心審批備案；

2.2監(jiān)督項目經(jīng)理、項目管理部成員的日常各項工作；（審核周報、月報等工作，及時協(xié)調(diào)項目實施出現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時處理并向分管領導匯報）

2.3對外溝通工作，建立和保持對外接口，上、下級信息承上啟下溝通；

2.4員工溝通工作，要深入項目，同項目成員交流，了解員工心態(tài)，做好項目成員的思想工作，幫助解答員工在工作上的困惑和難題，營造健康積極工作氛圍；

2.5項目管理中的臨時事件，對工作中非程序化的突發(fā)必要工作。

3．項目經(jīng)理

3.1項目經(jīng)理在接受該項目7日內(nèi)，編寫項目信息即項目章程、項目管理實施規(guī)范細則，送信息管理接口人員抄送有關人員，并提請評審。

3.2項目經(jīng)理在完成項目章程、項目管理實施規(guī)范細則之后15日內(nèi)（是在評審通過后的15日內(nèi)），編寫項目實施計劃（整個項目的里程碑計劃及第一階段的詳細計劃）和預算計劃，（實施計劃和預算計劃均要評審）提交給公司項目管理接口人員抄送有關人員。（項目經(jīng)理要將各階段產(chǎn)生的文檔提交評審，如：概要設計、需求文檔、測試計劃等，在此要明確哪類項目應提交哪些文檔進行評審，所有評審要形成文檔，參與者要簽字并簽署意見。）

3.3在項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理按時提交項目進展周報（統(tǒng)一模板編寫）、項目月工作總結(jié)、項目理程碑總結(jié)報告，及項目問題管理報告、風險管理報告等送項目管理部接口人員。

3.4 項目經(jīng)理參加項目的績效評估。

3.5 對于公司內(nèi)部的需求協(xié)助一個工作日內(nèi)必須給予反饋。

4．項目信息管理員

4.1 進度信息管理

4.1.1每周根據(jù)項目周報收集項目進度信息，匯總項目進度形成周管理匯報（可用甘特圖）；

4.1.2每月根據(jù)項目進度計劃及實際進度情況提交月項目進度報告；

4.1.3根據(jù)項目進度計劃、項目里程碑總結(jié)報告提供項目階段進度考核數(shù)據(jù)。

4.1.4對項目經(jīng)理提供的信息按時、完整性等情況在項目員工績效中評分。

4.2 文檔管理

4.2.1對項目在不同階段所產(chǎn)生文檔進行歸檔，及時放入公司KM庫。

4.2.2公司信息管理系統(tǒng)對信息中心接口及系統(tǒng)維護工作。

5．項目成本管理員

5.1每周根據(jù)項目周報信息統(tǒng)計項目人力資源成本及實際費用；

5.2每月根據(jù)周人力資源成本及實際費用匯總提交項目月人力資源成本實際費用情況報告；

5.3根據(jù)項目資源計劃、項目預算及實際人力資源成本、費用情況，提供項目階段成本考核數(shù)據(jù)。

5.4對項目經(jīng)理提供的信息及時、完整等情況在項目員工績效中評分。

完整的健全的公司項目管理組織體系，除了體現(xiàn)通暢的指揮載體之外，更重要的是明晰了接口關系和溝通通路，是各項目組織設計的基礎。

（二）大型軟件項目組織建設

在軟件開發(fā)項目中，項目經(jīng)理不但要有計劃、領導、溝通、交際、應變的能力，還必須具備較強的組織能力。組織，顧名思義就是將來自不同部門的人員有效的組織起來，為實現(xiàn)一個共同的目標而努力。但如何將項目成員組織起來，如何發(fā)揮他們的工作效率，如何增強團隊的凝聚力等，是項目經(jīng)理必須考慮的問題。下面提幾點建議：

1、 “集中作戰(zhàn)室”原則

“集中作戰(zhàn)室”就是將項目組中最主要的成員全部或大部分集中到同一工作地點，例如安排項目成員在同一座辦公樓或同一間辦公室，以增強團隊的能力。雖然現(xiàn)在通信技術和現(xiàn)代化辦公設施已先進到可以遠程辦公，管理層也完全可以遙控管理，但通常項目組人員的集中工作更容易使團隊成員全身心的投入到項目中來，比分散工作效率更高。另外，作為一個大型的軟件開發(fā)項目，里面涉及的人員很多、相互之間的溝通信息非常之大，而且要及時準確表達信息的最有效方法，就是面對面的溝通。所以在大型軟件開發(fā)項目中，選擇“集中作戰(zhàn)室”是非常好的一種方法。另外，還可在作戰(zhàn)室顯著的位置掛上項目的“作戰(zhàn)圖”－項目進度計劃，并且定期對計劃進行更新，這樣不僅能讓所有成員都非常清楚當前項目所處的狀態(tài)；而且也有利于讓管理者及時發(fā)現(xiàn)項目中的問題，并糾正偏差。

2、 建立獎勵和表揚體系

在項目中，必須將員工的工作績效與獎勵緊密聯(lián)系起來。以使得項目團隊成員將自己的期望和項目的要求緊密結(jié)合，以達到團隊成員激勵的目的。大家多勞多得、賞罰分明。

這樣有利于團隊成員朝著一種積極向上方向發(fā)展，而且有利于在項目中形成優(yōu)勝劣汰、競爭與共享的氛圍。

3、 項目團隊活動建設

在軟件項目組中，由于需求不明確、技術日新月異、項目工期緊等客觀原因，導致項目組每個成員壓力都很大，而且要經(jīng)常加班加點的工作。在這種高壓環(huán)境下工作久了，很容易給項目組成員一種壓抑感，甚至產(chǎn)生盡早脫離項目組的想法。在這種情況下，項目經(jīng)理應多與項目組成員進行面談，聽取他們在工作中存在的困難和困惹，幫助他們減輕思想壓力；并且定期組織一些業(yè)余活動。在關鍵里程碑完成的時候，進行總結(jié)和慶祝，對項目成員的士氣起到很大的鼓舞作用，對下一階段工作有序的開展也提供幫助。如組織野外活動、卡拉OK、項目組聚餐，組織與客戶共同進行體育比賽等。這樣不僅有利于大家放松緊張的心情；而且有利于小組之間的相互理解和支持，有利于增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。