某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。 經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。
　　項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目還有2名有1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1名測(cè)試人員，2名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組成的成員均全程參加項(xiàng)目。
　　在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制訂了本項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，簡(jiǎn)單描述如下：
　　1、應(yīng)用子系統(tǒng)
　　　1）1月5日～2月5日需求分析
　　　2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)
　　　3）3月27日～5月10日編碼
　　　4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試
　　2、綜合布線
　　　2月20日～4月20日完成調(diào)研和布線
　　3、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
　　　4月21日～5月21日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
　　4、系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收
　　　1）6月1日～6月20日試運(yùn)行
　　　2）6月28日系統(tǒng)驗(yàn)收
　　春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測(cè)3月26日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
【問題1】（4分）
　　 請(qǐng)用150字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（5分）
　　 請(qǐng)用150字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。
【問題3】（6分）
　　 請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度／時(shí)間管理的過程
和方法以及資源配置對(duì)進(jìn)度的制約。
答：
【問題1】
（1）銷售部沒有及時(shí)讓軟件開發(fā)部參與項(xiàng)目早期工作，需求分析耗時(shí)過長(zhǎng)；
（2）項(xiàng)目經(jīng)理首次擔(dān)任，經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)度估算不準(zhǔn)確；
（3）項(xiàng)目資源配置不足，項(xiàng)目經(jīng)理兼任系統(tǒng)分析，缺乏專門的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員
（4）工作安排沒有充分利用分配的項(xiàng)目資源，資源有閑置；
（5）在安排進(jìn)度時(shí)可能未考慮法定節(jié)假日的因素

【問題 2】
（1）向職能經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)黾犹囟ㄙY源，特別是增加系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員；
（2）將部分階段的工作改為并行進(jìn)行，以節(jié)約時(shí)間
（3）臨時(shí)加班/趕工，盡可能補(bǔ)救耽誤的時(shí)間
（4）對(duì)后續(xù)工作的工期重新進(jìn)行估算，并考慮節(jié)假日問題，修訂計(jì)劃，盡量留有余地
（5）加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取客戶能夠?qū)?xiàng)目范圍以及需求、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，避免
后期頻繁出現(xiàn)變更。
（6）加強(qiáng)對(duì)階段性工作的檢查和控制，避免后期出現(xiàn)返工。
此外，如有可能還可采取外包和縮減范圍等辦法，不過不建議在本案例中采用

【問題 3】
1、進(jìn)度管理的過程

2、資源對(duì)進(jìn)度的影響
（1）一般情況下，項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)與投入的資源數(shù)量成反比，即投入的資源數(shù)量越多，活動(dòng)歷時(shí)越短。但是，當(dāng)針對(duì)某一活動(dòng)的資源投入數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，再增加資源的投入不會(huì)進(jìn)一步縮短項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)，也就是資源投入遞減規(guī)律
（2）非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)歷時(shí)只對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生較小的影響或不產(chǎn)生影響，而關(guān)鍵路徑上活動(dòng)歷時(shí)的延誤，則會(huì)直接影響到項(xiàng)目工期。因此每當(dāng)縮短項(xiàng)目工期時(shí)，應(yīng)對(duì)首先考慮在關(guān)鍵路徑活動(dòng)上增加資源。