幾個關(guān)鍵的概念:
風(fēng)險暴露=損失*可能性
致命風(fēng)險:項目的假定,本身不能量化,由上級或組織來管理
風(fēng)險儲備:提前預(yù)留出的用于包容風(fēng)險的緩沖時間或金錢。
緩解成本:
轉(zhuǎn)化指標(biāo):判斷風(fēng)險正在轉(zhuǎn)化或已經(jīng)具現(xiàn)的依據(jù)。很難確定。(每個皮球后面肯定跟著一個小孩)
轉(zhuǎn)化監(jiān)控:
如何進行風(fēng)險管理的9個步驟:
1、通過風(fēng)險的發(fā)現(xiàn)過程的得到初始的風(fēng)險清單(昨天的問題,頭腦風(fēng)暴);
2、確認(rèn)核心風(fēng)險已經(jīng)在清單中;
3、初始每個風(fēng)險的基本屬性;
4、辨別核心風(fēng)險,并將之作為項目的假定,進行風(fēng)險的移交儀式;
5、假定沒有任何風(fēng)險具現(xiàn),估算日程,得到N點;
6、結(jié)合業(yè)界經(jīng)驗和企業(yè)歷史數(shù)據(jù),給出風(fēng)險圖;
7、按照風(fēng)險圖的描述承諾,估算不確定性;
8、監(jiān)控所有的風(fēng)險,一旦風(fēng)險具現(xiàn),采取應(yīng)急措施;
9、進行持續(xù)的風(fēng)險發(fā)現(xiàn);
一個好的風(fēng)險管理工具:riskology
軟件項目的核心風(fēng)險:
a、進度安排的先天錯誤(本質(zhì):低估了難度或規(guī)模。經(jīng)驗:
1、較小的項目延期在1.3到2.0之間比較普遍;
2、大的項目由于很重視規(guī)模的度量,所以好些;
3、經(jīng)過了認(rèn)真的規(guī)模度量,延期可以控制在15%以下)
b、需求膨脹或頻繁變更
c、人員流失
d、規(guī)約崩潰-顛覆性的
e、低生產(chǎn)率
風(fēng)險管理的成功關(guān)鍵:
1、列出所有可能的風(fēng)險;
2、不間斷監(jiān)控風(fēng)險轉(zhuǎn)化指標(biāo),不放過蛛絲馬跡;
3、持續(xù)進行風(fēng)險發(fā)現(xiàn);
4、收集項目數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)裝入風(fēng)險倉庫
5、每天跟蹤完成度度量(EVR)
增量交付的好處:
1、能夠證實或反駁項目計劃中的假設(shè);
2、迫使在制定計劃時為各部分功能進行優(yōu)先級排序;
3、使尚未完成的產(chǎn)品或項目具有最大價值;
4、更好的反映真實的開發(fā)效率;
5、減輕項目取消時的痛苦;
6、更易于運用EVR;
7、更好的激發(fā)團隊士氣;
8、更有利于客戶的參與,減少需求風(fēng)險;
9、突出了項目的重點。
我個人覺得,我們對一個項目價值的認(rèn)識比對風(fēng)險的認(rèn)識更為糟糕。其實對風(fēng)險的量化本身就很難,對價值的量化就更難了。似乎量化價值只是客戶的事情,正如書中所說的,我們一般忽視對價值的量化的理由是:
系統(tǒng)的規(guī)模太小,不知道這么做; 我們沒有選擇,我們只是必須完成它;上面的主管要這個系統(tǒng);能有多少收益這取決于市場,特別是市場屆時的發(fā)展情況有關(guān);這個系統(tǒng)只是要替代現(xiàn)有的系統(tǒng);命令是上面下的,我們只管做;收益的不確定性太大,我們不能確定;客戶說了,“相信我,這個項目值得做”;收益的數(shù)據(jù)反正也是不可靠的。
讀了書之后,我深刻的認(rèn)識到項目的風(fēng)險一定要與其價值相匹配!對價值的量化和對風(fēng)險的量化同樣重視,且應(yīng)該采取同樣的精度來表達!說不清楚價值,單純的風(fēng)險沒有意思,因為我們不知道這樣的風(fēng)險值不值得冒,因為風(fēng)險取決于價值!風(fēng)險與價值相對應(yīng),預(yù)期價值和預(yù)期成本相對應(yīng)!
1、通過風(fēng)險發(fā)現(xiàn)過程調(diào)查得到項目面臨的所有風(fēng)險;
2、確認(rèn)風(fēng)險清單里已經(jīng)包含核心風(fēng)險;
3、初始化每項風(fēng)險的屬性;
4、指出致命風(fēng)險并進行風(fēng)險交接,作為項目假設(shè);
5、假設(shè)沒有任何風(fēng)險具現(xiàn),進行一次日程估算;
6、用風(fēng)險圖來描述風(fēng)險,并量化其不確定性;
7、創(chuàng)建一個完整的WBS,并估算其工作量;
8、在項目初期,要求項目參與各方確定項目的凈輸入/輸出;
9、盡可能按照增量式交付,并制定增量交付計劃(對所有任務(wù)進行排序,確定每個版本包含的功能和各版本的VAT,并為每個VAT分配EVR);
10、從項目開始到結(jié)束,持續(xù)密切監(jiān)控風(fēng)險轉(zhuǎn)化指標(biāo)。一旦具現(xiàn),立即執(zhí)行應(yīng)急措施;
11、從項目開始到結(jié)束,持續(xù)進行風(fēng)險發(fā)現(xiàn)。
我們真的進行風(fēng)險管理了嗎?
1、有一個風(fēng)險清單;
2、有一個持續(xù)的風(fēng)險發(fā)現(xiàn)機制;
3、不確定性圖隨處可見;
4、項目既有目標(biāo)值又有估算值,兩者從不相同;
5、每個風(fēng)險都有明確的轉(zhuǎn)化指標(biāo);
6、有一個不間斷監(jiān)控風(fēng)險轉(zhuǎn)化指標(biāo)的機制;
7、每項風(fēng)險都有應(yīng)急計劃和緩解計劃;
8、每項風(fēng)險的暴露值都得到了計算;
9、項目的價值提前得到了度量,并承諾;
10、在項目結(jié)束后度量實際價值;
11、盡可能實施了增量交付計劃。
12.滿足其中的六條,則表示我們風(fēng)險管理實施比較好,如果一條都不滿足,那可以肯定,我們還沒有實施風(fēng)險管理。
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