對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)管理的正確態(tài)度：

　　勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是逃避，不做沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目！

　　幾個(gè)關(guān)鍵概念：

　　1、風(fēng)險(xiǎn)：未來(lái)可能發(fā)生的導(dǎo)致項(xiàng)目不好的結(jié)果的事件；不好的結(jié)果本身。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別：風(fēng)險(xiǎn)是尚未發(fā)生的問(wèn)題；問(wèn)題是業(yè)已成真的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化：風(fēng)險(xiǎn)的具現(xiàn)。

　　4、轉(zhuǎn)化指標(biāo)：判斷風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)化或正在轉(zhuǎn)化的依據(jù)

　　5、風(fēng)險(xiǎn)緩解：必須在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化之前采取的措施。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理的行為構(gòu)成：

　　1、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)：頭腦風(fēng)暴，篩選，保持持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)的機(jī)制。

　　2、暴露分析：發(fā)生的可能性和潛在的危害的量化分析。

　　3、應(yīng)急計(jì)劃。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)緩解。

　　5、持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化監(jiān)控。

　　沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的反面教材：

　　1988年丹佛國(guó)際機(jī)場(chǎng)的DIA行包自動(dòng)處理系統(tǒng)（ABHS）；

　　由于沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，處在關(guān)鍵活動(dòng)鏈上的ABHS沒(méi)有按時(shí)交付，機(jī)場(chǎng)比計(jì)劃投入時(shí)間延期兩年多，造成大于3300萬(wàn)美元*24的費(fèi)用損失。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理的理由：

　　1、使積極的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)成為可能（將延期甚至失敗的可能性隱藏起來(lái)不是一種善意的行為）；

　　2、使風(fēng)險(xiǎn)合法化；

　　3、使項(xiàng)目朝著成功的方向發(fā)展；

　　4、為不確定性劃清邊界，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理本身就要求對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)就可能性和一旦發(fā)生造成的損失進(jìn)行量化，即將不確定性進(jìn)行了量化；

　　5、為項(xiàng)目提供成本最低的保護(hù)；

　　6、防止責(zé)任的推諉，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理本身就要求界定各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任歸屬；

　　當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化后可以亡羊補(bǔ)牢，風(fēng)險(xiǎn)具現(xiàn)之后才取應(yīng)急計(jì)劃，將損失降到最低。

　　在眾多企業(yè)中沒(méi)有做風(fēng)險(xiǎn)管理，本書(shū)給出了一般的不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的借口：

　　1.客戶或上級(jí)還沒(méi)有成熟到坦然接受風(fēng)險(xiǎn)的地步；（實(shí)際不然，客戶可能已經(jīng)很成熟，另外，也取決于我們的溝通技巧）

　　2.不確定性的范圍太大，讓人無(wú)法接受；（面對(duì)現(xiàn)實(shí)，行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們會(huì)很大）

　　3.不確定性的范圍讓低效成為借口；（目標(biāo)和估算的區(qū)別：估算是考慮了各種不確定性的一中計(jì)算結(jié)果，而目標(biāo)則是我們要努力創(chuàng)造條件去達(dá)成的，一般要求優(yōu)于估算值）

　　4.成功項(xiàng)目管理是更好的管理方法；（風(fēng)險(xiǎn)管理不可替代）

　　5.缺少有效的數(shù)據(jù)參考；（大同小異，歷史的數(shù)據(jù)或行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以參考）

　　6.孤立的風(fēng)險(xiǎn)管理是危險(xiǎn)的——我不想成為實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的唯一者（允許延期但不允許說(shuō)不；可以犯錯(cuò)，但不允許不確定——文化缺失）

　　幾類無(wú)須管理的風(fēng)險(xiǎn)：

　　1.具現(xiàn)的可能性極小，可以忽略；

　　2.如果風(fēng)險(xiǎn)具現(xiàn)，一切都不再有意義；

　　3.如果風(fēng)險(xiǎn)具現(xiàn)，什么都不能做，沒(méi)有任何可能的應(yīng)對(duì)方法；

　　4.風(fēng)險(xiǎn)具現(xiàn)后的危害微不足道 ；

　　5.別人的風(fēng)險(xiǎn) 。

　　量化不確定

　　顧問(wèn)的一段話：聽(tīng)著，這個(gè)項(xiàng)目根本不可能在明年1月前完成，它的可能性為零，最有可能的時(shí)間是明年4月，但也不能打保票，你最高不要承諾在明年5月1日前的任何時(shí)間交付，你最好承諾在五月以后某個(gè)時(shí)間交付，這樣你成功的概率在50%以上。最保守的是承諾明年12月前交付，那是一個(gè)不可能失敗的日期！

　　軟件產(chǎn)業(yè)的整體經(jīng)驗(yàn)：不確定性的范圍與N點(diǎn)前的時(shí)間之比介于1.5到2.0之間

　　最后期限的病態(tài)：將N點(diǎn)作為最后期限

　　風(fēng)險(xiǎn)圖：

　　對(duì)一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的四種處理方式：

　　遠(yuǎn)離：不做有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目或有風(fēng)險(xiǎn)的部分

　　包容：給出風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備

　　緩解：事前采取措施

　　逃避：碰勇氣