[摘 要] 本文首先提出項(xiàng)目時(shí)間管理的過程和時(shí)間管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性，并在此基礎(chǔ)之上分析了時(shí)間管理知識(shí)領(lǐng)域控制的關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、甘特圖、里程碑系統(tǒng)。

　　1、項(xiàng)目時(shí)間管理過程

　　項(xiàng)目時(shí)間管理是為了確保項(xiàng)目最終按時(shí)完成進(jìn)行的一系列管理過程。“按時(shí)、保質(zhì)地完成項(xiàng)目”是每一位項(xiàng)目經(jīng)理最希望做到的，但工期拖延的情況卻時(shí)常發(fā)生，因而合理的安排項(xiàng)目時(shí)間是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。它的目的是保證按時(shí)完成項(xiàng)目，合理分配資源，發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等。項(xiàng)目時(shí)間管理的基本過程包括：

　?。?）活動(dòng)定義。為了得到工作分解結(jié)構(gòu)中規(guī)定的可交付物，必須執(zhí)行一系列的活動(dòng)；對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔的過程就叫作活動(dòng)的定義。它涉及開發(fā)一個(gè)更詳細(xì)的WBS（工作分解結(jié)構(gòu)），以此明確解釋并理解所有待開展的工作。

　?。?）活動(dòng)排序。也稱為工作排序，是確定設(shè)計(jì)項(xiàng)目各工作之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。包括各種評(píng)審活動(dòng)以及判定它們之間的依賴關(guān)系。

　?。?）活動(dòng)資源估計(jì)。通過雇傭、租憑、購(gòu)買等手段獲得資源的途徑來估算項(xiàng)目活動(dòng)使用的資源類型（人力資源、設(shè)備、場(chǎng)所等）。

　?。?）活動(dòng)歷時(shí)估算。是項(xiàng)目制定計(jì)劃的一項(xiàng)重要工作，它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)事件的計(jì)算合完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。用對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)完成要求工作期來表示。

　?。?）制定進(jìn)度表。是計(jì)劃決定項(xiàng)目開始和結(jié)束的時(shí)間。最終的目標(biāo)是產(chǎn)生一個(gè)確實(shí)可行的項(xiàng)目進(jìn)度，從項(xiàng)目時(shí)間方面上提供對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的基礎(chǔ)支持。制定進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)是：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、活動(dòng)歷時(shí)估算、資源要求和假設(shè)、可用資源描述、日歷、約束條件、超前和滯后時(shí)間。

　?。?）進(jìn)度控制。依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能過按時(shí)完成。有效進(jìn)度控制的關(guān)鍵是監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)、定期地將它與計(jì)劃精度進(jìn)行比較，并立即采取必要的糾正措施。

　　2、時(shí)間管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性

　　通過分析美國(guó)IT項(xiàng)目發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目平均預(yù)算超出90%,進(jìn)度超出120%,項(xiàng)目總數(shù)33%既超出預(yù)算又進(jìn)度推遲，52.7%的項(xiàng)目超出估算的189%以上，只有16.2%項(xiàng)目按預(yù)算和進(jìn)度完成，平均時(shí)間超出量是估計(jì)的22%。而造成信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施失敗的原因，包括了項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域（整體、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源、溝通、采購(gòu)管理）的各個(gè)方面。

　　在分析項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目預(yù)算產(chǎn)生偏差的原因中，我們不難看出進(jìn)度安排的準(zhǔn)確程度比成本估計(jì)的準(zhǔn)確程度更重要。對(duì)于成本估計(jì)的偏差，軟件產(chǎn)品可以考重新定價(jià)或者大量的銷售來彌補(bǔ)成本的增加，但如果程度計(jì)劃不能得到實(shí)施則會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)的喪失或者用戶不滿意，而且也會(huì)使成本增加，因此，在考慮進(jìn)度安排時(shí)要把人員的工作量與花費(fèi)的時(shí)間聯(lián)系起來，合理的安排工作量，利用進(jìn)度安排的有效分析方法來嚴(yán)密監(jiān)視項(xiàng)目的進(jìn)度情況，才能使項(xiàng)目的進(jìn)度不被拖延。因此在信息化集成項(xiàng)目中項(xiàng)目時(shí)間管理顯得尤為重要，是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。

　　3、時(shí)間管理知識(shí)領(lǐng)域控制的方法

　　項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容包括確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完工所必需的一系列管理過程和活動(dòng)。這些項(xiàng)目進(jìn)度管理的過程和活動(dòng)既相互影響，又相互關(guān)聯(lián)，每個(gè)過程和活動(dòng)都需要項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)付出一定的努力，盡管這些過程與活動(dòng)在理論上是分階段的，而且各階段都是界限分明的，但是在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施和管理中，它們優(yōu)勢(shì)相互交叉和重疊的。因而要保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，就要采用先進(jìn)的技術(shù)方法，科學(xué)地安排與控制項(xiàng)目進(jìn)度，保障項(xiàng)目目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。

　　項(xiàng)目的成功依賴于良好的進(jìn)度安排和控制。在項(xiàng)目計(jì)劃工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的科學(xué)方法和程序編制的進(jìn)度計(jì)劃可以對(duì)項(xiàng)目周期做出比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，可以作為進(jìn)行項(xiàng)目控制的依據(jù)，也可以作為評(píng)價(jià)不同方案從而使項(xiàng)目資源得到有效利用手段。項(xiàng)目控制與項(xiàng)目計(jì)劃有很大的共同性，以此項(xiàng)目計(jì)劃的方法也可以用項(xiàng)目控制。

　　進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制的具體方法有以下幾種：

　　3.1關(guān)鍵路徑法（CPM）

　　關(guān)鍵路徑法是進(jìn)行進(jìn)度安排最常用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之一，利用這一技術(shù)可直接地表示所有的項(xiàng)目工作的順序及相互之間的依賴關(guān)系，能夠?qū)⒏鞣N分散而繁雜的數(shù)據(jù)加工處理成項(xiàng)目管理所需的信息便于人員進(jìn)行時(shí)間及人力、物力等其他資源的分析和配置，幫助制定折中的進(jìn)度。

　　為了縮短工起，在一般來說就需要增加費(fèi)用，但是它們之間的關(guān)系也會(huì)隨活動(dòng)性質(zhì)而變化。計(jì)劃費(fèi)用采用初始日程實(shí)施全部活動(dòng)的日期計(jì)劃，由該初始日程出發(fā)，縮短計(jì)劃的步驟可以歸納如下：

　?。?）找出關(guān)鍵路徑。

　?。?）找出關(guān)鍵路徑上單位時(shí)間為用斜率最小的割線（單個(gè)活動(dòng)或活動(dòng)組）。

　?。?）按其費(fèi)用斜率，制定將步驟（2）找出的最小割線的活動(dòng)或活動(dòng)組所需時(shí)間縮短到極限的日程。

　?。?）在步驟（3）中縮短日程后，計(jì)算其費(fèi)用的增加額。

　　（5）將步驟（3）得到的新日程在返回到步驟（1）。

　　（6）如果所有割線的費(fèi)用斜率在步驟（2）都是無窮大，則停止繼續(xù)縮短?？s短可以進(jìn)行到以特急所需時(shí)間實(shí)施所有活動(dòng)時(shí)的計(jì)劃完成時(shí)間為止。

　　3.2 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）

　　計(jì)劃評(píng)審技術(shù)主要用于不確定性因素多而復(fù)雜的項(xiàng)目，這類項(xiàng)目經(jīng)常需要反復(fù)研究和反復(fù)認(rèn)識(shí)，具體到某一個(gè)工作環(huán)節(jié)是，因事先不能估計(jì)需要的時(shí)間，而只能推測(cè)完成時(shí)間的范圍。利用計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，可以把每一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的不確定性及對(duì)完成該活動(dòng)的信息因素加進(jìn)去，從而給出更有價(jià)值的信息。

　　計(jì)劃評(píng)審技術(shù)最通常采用三點(diǎn)估計(jì)的方法，在估計(jì)所需時(shí)間，計(jì)算下屬三個(gè)值：

　?。?）正常所需時(shí)間mij

　?。?）樂觀估計(jì)時(shí)間aij

　?。?）悲觀估計(jì)時(shí)間bij

　　此時(shí)，期望值Dij=1/6（4mij+aij+bij）

　　所謂樂觀估計(jì)是指全部活動(dòng)進(jìn)展順利，而且活動(dòng)時(shí)間能壓縮到最短的推斷時(shí)間，即所需時(shí)間以達(dá)到在不能縮短的程度。相反，悲觀估計(jì)時(shí)間是必須考慮由于各種不利因素需要延長(zhǎng)時(shí)間的估計(jì)值。

　　3.3甘特圖

　　甘特圖也稱橫道圖或條形圖，是一種能有效顯示行動(dòng)時(shí)間規(guī)劃的方法，主要用于項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排。甘特圖如圖3.2所示，把計(jì)劃和進(jìn)度安排兩種職能結(jié)合在一起，縱向列出項(xiàng)目活動(dòng)，橫向列出時(shí)間跨度。每項(xiàng)活動(dòng)或?qū)嶋H的完成情況用橫道線 表示，橫道線還顯示了每項(xiàng)活動(dòng)的開始時(shí)間和終止時(shí)間。

　　甘特圖是通過代表工作任務(wù)的條形圖在實(shí)踐坐標(biāo)軸上的點(diǎn)位和跨度來直觀地反映工作任務(wù)的各種有關(guān)時(shí)間參數(shù)。通過條形圖的不同圖例特征（如實(shí)心條、空心條等）來反映工作任務(wù)的不同狀態(tài)。通過箭線來反映工作任務(wù)與其他工作之間的邏輯關(guān)系。通過將在同一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃甘特圖中顯示實(shí)際進(jìn)展情況與計(jì)劃進(jìn)展情況的對(duì)比，可以直觀清楚地對(duì)比實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度之間的差距，并作為控制計(jì)劃的定制依據(jù)。

　　3.4里程碑系統(tǒng)

　　里程碑系統(tǒng)又稱為關(guān)鍵日期表，它是最簡(jiǎn)單的一種安排和控制工具。所謂里程碑系統(tǒng)，實(shí)際上就是根據(jù)項(xiàng)目的具體情況確定的重大而關(guān)鍵的項(xiàng)目活動(dòng)。每個(gè)里程碑代表一個(gè)關(guān)鍵事件，以下時(shí)間通常是里程碑系統(tǒng)表示的關(guān)鍵事件：

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下事件通常是里程碑系統(tǒng)表示的關(guān)鍵事件：

　?。?） 項(xiàng)目主要階段的結(jié)束日期；

　?。?） 主要分項(xiàng)工程的完成日期；

　?。?） 主要合同的授予日期；

　?。?） 主要設(shè)備的交貨日期；

　　（5） 實(shí)施條件準(zhǔn)備就緒日期；

　?。?） 整個(gè)項(xiàng)目的完工日期；

　?。?） 保證項(xiàng)目的完工日期。

　　這些關(guān)鍵事件綜合了各種因素，針對(duì)事件本身對(duì)項(xiàng)目的重要活動(dòng)而言，它可能在網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑上，也可能不再關(guān)鍵路徑上。

　　4、結(jié)束語(yǔ)

　　在傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理已經(jīng)較為普遍，在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成領(lǐng)域?qū)嵭许?xiàng)目管理才剛剛起步，正在逐步完善，只有對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目管理，才能規(guī)范項(xiàng)目需求，降低項(xiàng)目成本，縮短項(xiàng)目工期，保證信息工程質(zhì)量。

　　計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成把原來獨(dú)立分散的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等集成為一個(gè)綜合信息系統(tǒng)，其項(xiàng)目覆蓋學(xué)科廣，集成各部分之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，那么如何有效的組織進(jìn)行項(xiàng)目管理，是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。而時(shí)間管理是項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的控制至關(guān)重要要。通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期，時(shí)間管理在滿足項(xiàng)目時(shí)間要求的情況下，使資源配和成本控制達(dá)到最佳狀態(tài)。信息化集成企業(yè)通過科學(xué)的項(xiàng)目管理體系指導(dǎo)時(shí)間進(jìn)度管理，可優(yōu)化企業(yè)管理，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)，2006.4 . 電子工業(yè)出版社

　　[2] 中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理實(shí)踐，2006.4 . 電子工業(yè)出版社