2009年下半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析試題一問題3

請用400字以內文字說明項目經理應采取哪些辦法解決上述案例中的問題。

案例背景

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某市電力公司準備在其市區(qū)及各縣實施遠程無線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表。經過考察，電力公司指定了國外的S公司作為遠程無線抄表系統(tǒng)的無線模塊提供商，并選定本市F智能電氣公司作為項目總包單位，負責購買相應的無線模塊，開發(fā)與目前電力運營系統(tǒng)的接口，進行全面的項目管理和系統(tǒng)集成工作。F公司的楊經理是該項目的項目經理。
在初步了解用戶的需求后，F(xiàn)公司立即著手系統(tǒng)的開發(fā)與集成工作。5個月后，整套系統(tǒng)安裝完成，通過初步調試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運行之日起，不斷有問題暴露，電力公司要求F公司負責解決?？善渲泻芏鄦栴}，比如數(shù)據(jù)實時采集時間過長、無線傳輸時數(shù)據(jù)丟失，甚至有關技術指標不符合國家電表標準等等，均涉及到無線模塊。于是楊經理同S公司聯(lián)系并要求解決相關技術問題，而此時S公司因內部原因退出中國大陸市場。因此，系統(tǒng)不得不面臨改造。
[問題3]（10分） 
請用400字以內文字說明項目經理應采取哪些辦法解決上述案例中的問題。  

信管網參考答案

【問題3】
　?。?對原有方案進行充分評估，進行系統(tǒng)改造的可行性分析。
　　（2對新采用的無線模塊提供商從技術、政策、運行等多方面進行調研和評估。
　?。?與客戶充分溝通，詳細了解用戶的需求，特別是重要的技術指標，對于不能滿足的需求或者技術指標，向客戶詳細說明。
　?。?在項目進行過程中，將風險管理納入日常工作，建立風險預警機制。 

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