2008年下半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析試題一問題2

針對本案例，項目經(jīng)理錢某應該用哪些措施進行團隊建設？如何運用自己的 Y 型管理風格有效地管理項目？

案例背景

試題一(25分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務要求，該項目要采用一種新的技術架構，項目團隊沒有應用這種架構的經(jīng)驗。錢某的管理風格是Y型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如"按期用該新技術架 構搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務者有獎"，并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領 導屬于X型管理風格，很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術不過關導致一臺電源燒壞，錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負責新技術架構的架 構師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進度、成本和質(zhì)量等目標大體達到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好 歹也通過了驗收，但他當初關于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認為他跟領導一唱一和，錢某有苦難言。
[問題2](12分) 
針對本案例，項目經(jīng)理錢某應該用哪些措施進行團隊建設？如何運用自己的 Y 型管理風格有效地管理項目？

信管網(wǎng)參考答案

問題二、錢某應該用那些措施進行團隊建設
1、一般管理技能（如溝通、交流）
2、培訓
3、團隊建設活動（如周例會、共同解決問題、拓展訓練）
4、共同的行為準則（或基本原則、規(guī)章制度）
5、盡量集中辦公（或同地辦公、封閉開發(fā)）
6、認可獎勵（或恰當?shù)莫剟钆c表彰措施）
如何應用自己的Y型風格有效地管理項目
1、Y性的管理風格，要與切實可行的規(guī)章制度相結合，與領導風格相一致，或相適應
2、加強對團隊成員的培訓，或教育
3、加強激勵與約束并重   

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