第38題： 規(guī)劃進度管理的輸出不包括()。
A．開發(fā)方法
B．進度管理計劃
C．控制臨界值
D．績效測量規(guī)則
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第39題： 進度管理計劃的主要內(nèi)容是()。
A．項目進度模型
B．進度基準
C．項目進度計劃
D．項目日歷
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第40題： 供需通過特性互動，(  )是供方提供服務的過程，覆蓋了服務的全生命周期。
A．服務生產(chǎn)質(zhì)量
B．期望質(zhì)量
C．服務要素質(zhì)量
D．感知質(zhì)量
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第42題： 以下選項中不符合職業(yè)道德的是()
A．招投標作假
B．職業(yè)道德涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與人員、職業(yè)與職業(yè)之間的關系。
C．職業(yè)道德行為規(guī)范是根據(jù)職業(yè)特點確定的，它是指導和評價人們職業(yè)行為善惡的準則。
D．維護公司利益并贏得客戶和合作方人員的信任和尊重。
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第43題： 管理項目知識的說法中不正確是()
A．知識管理的審計既是組織知識管理的終點，又是組織知識管理的重點
B．知識獲取與集成是對組織內(nèi)部已經(jīng)存在的知識進行整理、積累或從外部獲取知識的過程。
C．知識分享就是知識在人與人之間傳遞的過程，也就是人與人之間進行溝通的過程。
D．知識轉移是由知識傳輸和知識吸收兩個過程所共同組成的統(tǒng)一過程，只有當轉移的知識保留下來，才是有效的知識轉移。
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第44題： 在IT服務業(yè)的特征中，與機構聯(lián)盟相互合作屬于(  )
A．服務的非獨立性
B．本質(zhì)特征
C．過程特征
D．階段特征
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