信息系統(tǒng)公司A在2023年5月初成功中標了某大型國有企業(yè)B的信息化升級項目。經(jīng)過多次談判，雙方在7月初簽訂了合同，合同總金額為2300萬元。項目的核心內(nèi)容涵蓋：升級企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，新建數(shù)據(jù)中心，并采購與部署相關(guān)的服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等。為了確保項目的專業(yè)性和高效性，A公司決定將數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)布線工程分包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)布線公司C，雙方簽訂了相應(yīng)的分包合同。

在項目啟動一個月后，國有企業(yè)B提出需要在數(shù)據(jù)中心新增一套高性能的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。B公司希望A公司能夠按照原合同的標準，提供一套滿足需求的數(shù)據(jù)庫解決方案，預算金額為285萬元。經(jīng)過協(xié)商，A公司與B公司就新增數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的事項簽訂了補充協(xié)議。

在數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)布線施工過程中，由于C公司的一名技術(shù)人員操作失誤，導致數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)主干線出現(xiàn)斷裂，嚴重影響了B公司重要業(yè)務(wù)的運行，給B公司造成了不小的經(jīng)濟損失。因此，B公司向A公司提出了索賠要求。

【問題1】（6分）

請簡要敘述合同的索賠流程。

【問題2】（4分）

請簡要說明A公司在接到B公司的索賠后，應(yīng)如何處理。

【問題3】（6分）

請簡要說明A公司簽訂的這些合同中有哪些不妥之處。

【問題4】（6分）

結(jié)合案例,判斷下列說法的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi),正確的填寫“√”，錯誤的填寫“×”)

1、如果索賠涉及的內(nèi)容在合同文件中沒有專門的文字敘述，那該項索賠不成立。     （   ）

2、特殊反常天氣達到合同中特殊反常天氣的約定條件，賣方可能得到延長工期，但得不到費用補償。                                                                    （   ）

3、如果工作性質(zhì)清楚，但項目范圍不清楚，而且工作不復雜，又需要快速簽訂合同，則使用總價合同。                                                                  （   ）

4、在解決合同爭議的方法中，其優(yōu)先順序為調(diào)解、談判、仲裁、訴訟。             （   ）

5、監(jiān)理工程師在收到索賠方送交的索賠報告和資料后，需于28個工作日內(nèi)給予答復。  （   ）

6、招標人和中標人應(yīng)當自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。                                                          （   ）