IT運(yùn)維的定義是?
A. IT運(yùn)維是組織IT服務(wù)中關(guān)鍵的一種類型,涉及對IT系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合活動
B. IT運(yùn)維是指采用IT手段及方法,依據(jù)服務(wù)對象提出的服務(wù)級別要求,對其所使用的IT系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等提供的綜合活動
C. IT運(yùn)維是組織依據(jù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)方針和目標(biāo),策劃并制定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力方案,確保組織交付的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容符合相關(guān)規(guī)定,并滿足質(zhì)量要求
D. IT運(yùn)維是組織結(jié)合業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化要求,識別內(nèi)部和外部用戶對服務(wù)的需求或期望,定義多樣化的服務(wù)場景,并通過服務(wù)能力、要素、活動的組合完成服務(wù)的提供