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軟題庫 學習課程
試卷年份2022年下半年
試題題型【分析簡答題】
試題內(nèi)容

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某小家電生產(chǎn)廠家研發(fā)一款新設備,部分WBS如下表:

關鍵時間節(jié)點如下:

項目質(zhì)量經(jīng)理小張,依據(jù)項目WBS和關鍵時間節(jié)點,制定了項目質(zhì)量管理計劃,計劃中明確了關鍵質(zhì)量檢查時間和檢查方法。尤其是針對故障修復過程,給出了詳細的BUG跟蹤流程和關閉標準。隨后安排QA小王按照質(zhì)量管理計劃進行檢查,并安排測試人員小李進行相關的測試工作,強調(diào)不符合關閉標準的BUG一定嚴格跟蹤開發(fā)人員返工修改。
【問題1】(8分)
(1)結(jié)合案例,如果你是質(zhì)量經(jīng)理,流程圖、核查表可以幫助你檢查案例中的哪些質(zhì)量問題?
(2)案例中,小張制定的項目質(zhì)量管理計劃應該包含哪些內(nèi)容?
【問題2】(6分)
(1)請指出質(zhì)量成本中一致性成本和不一致成本都包含哪些成本;
(2)案例中提到的質(zhì)量活動涉及的成本都屬于哪類質(zhì)量成本。
【問題3】(4分)
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“X”)。
(1)案例中的WBS采用了分級樹形結(jié)構(gòu)的表示形式。()
(2)小王按照質(zhì)量管理計劃進行檢查屬于管理質(zhì)量過程的工作。()
(3)小李進行相關的測試工作屬于控制質(zhì)量過程的工作。()
(4)統(tǒng)計抽樣的抽樣頻率和規(guī)模不需要預先在質(zhì)量規(guī)劃中規(guī)定,可根據(jù)項目執(zhí)行情況,臨時確定并調(diào)整。()

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相關試題

2題: 試題二(22分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某項目的網(wǎng)絡資源計劃如圖所示,已知每位工程師的日均成本為400元/天。

【問題1】(5分)
請計算項目的[xx]工期[/xx]及[xx]關鍵路徑[/xx],并說明[xx]活動 E 最晚應在哪天開始。依據(jù)是什么?[/xx]
【問題2】(8分)
第9日工作結(jié)束時,項目組已完成ABC三項工作,D工作完成了三分之一,E工作完成了二分之一,其余工作尚未開展,此時人力資源管理部門統(tǒng)計總?cè)肆Τ杀緸?800元。
(1)[xx]請給出項目此時的掙值[/xx];
(2)計算此時項目的[xx]PV[/xx]、[xx]SV[/xx]和[xx]CV[/xx],并評價項目當前的[xx]進度績效[/xx]和[xx]成本績效[/xx]。
【問題3】(9分)
假設每位工程師均可勝任各項工作,在不影響工期的前提下。可重新安排有關活動的順序以減少項目所需人數(shù)。此種情況下,請按照項目的網(wǎng)絡資源計劃。[xx]畫出項目的時標網(wǎng)絡計劃圖[/xx],并判斷該[xx]項目最少需要多少人?[/xx]

答案解析與討論:www.jazzmuze.com/st/537518320.html

3題: 試題三(17分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某小區(qū)進行物業(yè)服務提升,擬上線物業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括門禁管理、停車管理、維修服務管理、收費管理等核心功能及業(yè)主論壇等其他功能,物業(yè)公司準備通過公開招標的方式采購該系統(tǒng)。并且發(fā)布了招標公告。
信息服務公司A得知招標信息后,找到物業(yè)公司的負責人,詳細介紹了公司的業(yè)務背景。提出可以為物業(yè)公司定制系統(tǒng),完全按照物業(yè)公司的需求范圍和時間要求來完成。并承諾提供終身免費維護,物業(yè)公司與A公司提前簽了意向合同。不過流程仍按照招投標來走,A公司和物業(yè)公司一起準備了一份投標書。
最終物業(yè)公司共收到三家公司的投標書。物業(yè)公司將開標和評審安排在同一天。評審工作由A公司協(xié)助物業(yè)公司來完成。物業(yè)公司和A公司一起針對其他兩家公司投標材料進行了評審。計劃借鑒其他兩家公司方案,并宣布A公司中標,2個月后物業(yè)公司和A公司簽訂了合同。
項目實施的過程中,A公司將門禁管理系統(tǒng)和停車管理系統(tǒng)分包給另外一家專門做門禁和停車管理系統(tǒng)的公司來實施。
【問題 1】(9分)
請指出本案例中招投標過程中存在的問題。
【問題 2】(4分)
請寫出 “采購管理” 包含的主要過程。
【問題 3】(4分)
請將下面①一④處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。
(1)采購管理中?!白灾?外購分析“和“審計"分別是[xx]①[/xx]、[xx]②[/xx]過程使用的技術。
(2)以項目付款方式為標準進行劃分,通??蓪⒑贤譃閮纱箢?,即總價合同和[xx]③[/xx]。另外,常用的合同類型還有混合型的[xx]④[/xx]。答案解析與討論:www.jazzmuze.com/st/5375227799.html

4題: 閱讀下列說明,回答問題 1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了某信息系統(tǒng)運行維護項目,項目內(nèi)容包括對客戶數(shù)據(jù)中心的信息系統(tǒng)進行每周7天,每天24小時值班、監(jiān)控、巡檢及故障處理等。
為滿足客戶要求,項目經(jīng)理張偉制定了詳細的運維值班計劃,要求項目團隊嚴格按照計劃執(zhí)行。國慶節(jié)前,張偉通知小李國慶期間值班,并表示年輕人應該多承擔值班工作,如果不服從工作安排,會影響年終考評結(jié)果。
某天凌晨2點,客戶核心業(yè)務發(fā)生中斷。張偉第一時間趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題復雜,立即電話聯(lián)系各領域技術人員。得知張偉已在現(xiàn)場后,大家也立刻趕往現(xiàn)場。張偉憑借自己多年運維經(jīng)驗,快速制定了一套解決方案。相關人員一致認可并馬上著手實施,迅速恢復了業(yè)務。為此,客戶高層向 A 公司發(fā)送了書面感謝信,對整個運維團隊提出了表揚。
為了進一步激勵團隊,張偉制定了如下激勵措施:
措施1:為參與項目的員工購買了附加商業(yè)保險。
措施2:工程師非工作時間值班,可以領取額外值班補貼和誤餐補貼。
措施3:每季度評選出2位 “季度服務之星”,頒發(fā)榮譽證書,并請獲獎人員在部門季度會議上進行經(jīng)驗分享。
措施4:每月開展一次團建活動,如戶外活動、 拓展訓練等。
【問題1】 (8分)
項目經(jīng)理具備 5 種基本的權(quán)力。請結(jié)合案例,補充完成下表。

【問題2】 (6分)
請指出張偉提出的 4 項激勵措施,分別針對馬斯洛需要層次理論中的哪個層次。
[xx]措施1:[/xx]()
[xx]措施2:[/xx]()
[xx]措施3:[/xx]()
[xx]措施4:[/xx]()
【問題 3】(4分)
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內(nèi),正確的選項填寫 “√” ,錯誤的選項填寫 “×”)
[xxp](1)[/xxp] 經(jīng)理帶領團隊管理項目的過程中,具有領導者和管理者的雙重身份,案例中張偉制定了詳細的運維值班計劃是在執(zhí)行領導職能。()
[xxp](2)[/xxp] 張偉制定的運維值班計劃需要在項目初期制定,項目后期進展過程中可以根據(jù)情況修改。()
[xxp](3)[/xxp]“張偉通知小李國慶期間值班,并表示年輕人應該多承擔值班工作,如果不服從工作安排,會影響年終考評結(jié)果”這種做法符合y理論對人性的判斷。()
[xxp](4)[/xxp] 張偉制定一系列激勵措施是在執(zhí)行團隊管理過程的活動。()
答案解析與討論:www.jazzmuze.com/st/537531847.html