問(wèn)題管理流程應(yīng)定期或不定期地提供有關(guān)問(wèn)題、已知錯(cuò)誤和變更請(qǐng)求等方面的管理信息,這些管理信息可用作業(yè)務(wù)部門和IT部門的決策依據(jù)。其中,提供的管理報(bào)告應(yīng)說(shuō)明調(diào)查、分析和解決問(wèn)題及已知錯(cuò)誤所消耗的資源和取得的進(jìn)展。下面( )不屬于該報(bào)告中應(yīng)該包括的內(nèi)容。
A.事件報(bào)告
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.系統(tǒng)所用設(shè)備的先進(jìn)性
D.常規(guī)問(wèn)題管理與問(wèn)題預(yù)防管理之間的關(guān)系