試題一 論信息系統(tǒng)項目的溝通管理

項目溝通管理是產生、收集、分發(fā)、存儲及最終處理項目信息的過程。項目經理需花費大量時間與項目團隊和項目干系人溝通，項目每一成員也應當了解溝通對項目整體的影響。

請以“信息系統(tǒng)項目的溝通管理”為題，分別從以下三個方面進行論述:

1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目(項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的。項目內容、組織結構、項目周期、交付的產品等)，并說明你在其中承擔的工作。

2.結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目溝通管理的認識，

(1)溝通渠道的類別、優(yōu)缺點及其在溝通管理中的重要性。

(2)項目溝通管理的過程及其輸入和輸出。

(3)項目管理中如何靈活地應用溝通技巧和溝通方法。

3.請結合論文中所提到的信息系統(tǒng)項目，介紹在該項目中是如何進行溝通管理的(可敘述具體做法)，并總結你的心得體會。