在大型及復(fù)雜項目的管理中,項目控制過程的3個重要因素是( ).A.項目基準(zhǔn)計劃、項目績效跟蹤、項目質(zhì)量管理B.整體變更控制、項目范圍控制、項目風(fēng)險監(jiān)控C.項目基準(zhǔn)計劃、項目風(fēng)險監(jiān)控、項目溝通管理D.外部變更請求、變更控制、項目績效跟蹤