在質量管理的PDCA 循環(huán)中，P 階段的職能包括（ ）等。
A.確定質量改進目標，制定改進措施
B.明確質量要求和目標，提出質量管理方案
C.采取應急措施，解決質量問題
D.規(guī)范質量行為，組織質量計劃的部署和交底

項目質量的形成過程，體現了從目標決策到目標細化再到目標實現的過程，而質量目標的決策是（ ）的職能。
A.建設單位
B.設計單位
C.監(jiān)理單位
D.項目總承包單位

項目質量管理的質量基準和過程改進計劃等管理文件或手冊，是承擔該項目實施任務各方應共同遵循的管理依據，它在（ ）過程中形成。
A.制定系統質量管理制度
B.編制系統質量管理計劃
C.分析系統質量管理界面
D.明確系統質量管理網絡

小王所在單位的項目管理委員會每月開一次項目評審會，負責對任何預算在一百萬元以上項目的實施情況進行評審。小王最近被提升為高級項目經理并負責管理一個大型項目，項目管理委員會要求小王介紹項目目標、邊界和配置管理等材料。為此，小王需要準備（ ）。
A. 總體設計方案
B. 項目范圍說明書
C. 產品描述
D. WBS和WBS詞典

在管理信息系統項目的實施過程中，不僅需要管理過程，也需要技術過程、支持過程、過程改進和商務過程等，它們分別來自項目管理知識、項目環(huán)境知識、通用的管理知識和技能、軟技能或人際關系技能以及（ ） 。
A. 軟件開發(fā)方法體系的知識、標準和規(guī)定
B. 軟件工具和軟件工程環(huán)境的知識、標準和規(guī)定
C. 用戶或客戶業(yè)務領域的知識、標準和規(guī)定
D. 信息技術及客戶業(yè)務領域的知識、標準和規(guī)定

在項目管理工作中，項目管理師認識到如果只有領導能力而沒有管理能力或只有管理能力而沒有領導能力，都可能帶來不好的結果。以下這些能力中（ ）最能代表項目管理師的領導才能。
A. 確立方向，招募人員，激發(fā)和鼓勵其他人
B. 通過其他人來完成工作
C. 運用超凡的人格魅力來激發(fā)其他人
D. 運用各種適當的力量作為激發(fā)工具