公司分派項目經(jīng)理管理一家大型證券公司的軟件開發(fā)項目。項目工作已完成50%且客戶很滿意到某一特定功能的交付時間。項目經(jīng)理山窮水盡了項目范圍說明書,解釋說該功能不在項目范圍之內(nèi),但客戶回答說,在達成交易之前,項目經(jīng)理所在公司的銷售經(jīng)理向其承諾會有這項功能。項目經(jīng)理下一步應該采取什么措施?
A、 與銷售經(jīng)理核實客戶的要求。
B、 提供一份變更請求表,讓客戶填寫。
C、 召開項目團隊會議,改進范圍定義及核實過程。
D、 讓銷售經(jīng)理解決與客房的問題。