根據《GBIT 19000-IS 09000 (2000)》的定義,質量管理是指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容,并對其工作效果進行( )的一系列工作。 A、考核和評價 B、評價和記錄 C、預測和評價 D、評價和改進