閱讀以下說明,根據(jù)要求回答問題1~問題3. (25分)
【說明】
系統(tǒng)集成商cx公司兩年前通過了ISO9000認(rèn)證。近期,cx公司承擔(dān)了A企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作,并任命老王為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。由于項(xiàng)目時(shí)間緊張,上線任務(wù)迫切,經(jīng)過管理層討論,決定臨時(shí)簡化流程,在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
老王在擔(dān)任此新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí),所負(fù)責(zé)的原項(xiàng)目尚處在收尾階段.老王在進(jìn)行了認(rèn)真分析后,認(rèn)為新項(xiàng)目剛剛開始,處于需求分析階段,而原項(xiàng)目尚有某些重要工作需要完成,因此老王將新項(xiàng)目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給了軟件質(zhì)量保證(SQA)人員小郭。小郭制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃,包括收集資料、編制分質(zhì)量計(jì)劃,并通過相應(yīng)的工具和技術(shù),形成了項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書.并按照質(zhì)量計(jì)劃書開展相關(guān)需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
當(dāng)cx公司基本完成該信息系統(tǒng)的需求分析工作時(shí),按照合同約定,A企業(yè)組織了專家組對需求規(guī)格說明書進(jìn)行評審。需求評審會結(jié)束時(shí),專家組形成以下主要評審意見:
(1)需求規(guī)格說明書未能完全覆蓋用戶的業(yè)務(wù)需求.且部分需求理解與實(shí)際存在較大偏差。
(2)需求規(guī)格說明書存在多處前后描述不一致的情況。
(3)需求規(guī)格說明書中部分功能定義不明確,不能滿足設(shè)計(jì)工作需要。
(4)承建單位須對需求規(guī)格說明書進(jìn)行補(bǔ)充完善后,再次提交評審。
【問題1】 (8分)
結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),請簡要分析cx公司造成上述現(xiàn)象的主要原因。
【問題2】 (8分)
(1)一般情況下,需求評審專家組的人員組成包括( )。(2分,不定項(xiàng)選擇)
【供選擇的答案】
A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.行業(yè)專家
C.建設(shè)單位代表
D.承建單位代表
E.監(jiān)理單位代表
F.第三方測試機(jī)構(gòu)代表
G.用戶單位代表
H.信息化領(lǐng)域?qū)<?br /> I.公證機(jī)構(gòu)代表
(2)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制都是該項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分。請幫助老王理清項(xiàng)目質(zhì)量保證與質(zhì)量控制之間的區(qū)別,將表8-15中(2)~(7)空缺處的內(nèi)容填寫完整。(6分)
【問題3】 (9分)
(1)請簡要說明案例中小郭制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃可能采用的工具、技術(shù)和方法。(4分)
(2)針對本次需求評審的結(jié)果.請簡要分析在接下來的工作中項(xiàng)目經(jīng)理老王應(yīng)重點(diǎn)開展哪些工作。(5分)