第 1 題    
閱讀以下關(guān)于軟件項目管理的敘述，在答題紙上回答問題1至問題4。 

【說明】  某軟件企業(yè)為電信公司開發(fā)一套網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)，以提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。項目組經(jīng)過分析，列出了項目開發(fā)過程中的主要任務(wù)、持續(xù)時間和所依賴的前置任務(wù)，如表1-1所示。在此基礎(chǔ)上，可分別繪制出管理該系統(tǒng)開發(fā)過程的PERT圖和Gantt圖。 表1-1    
 

【問題1】（6分）  請用300字以內(nèi)的文字分別解釋說明PERT圖和Gantt圖的具體含義，并說明兩種方法所描述開發(fā)過程的差異。  
【問題2】（9分）  根據(jù)表1-1所示活動及其各項活動之間的依賴關(guān)系，分別計算對應(yīng)PERT圖中活動C~H的松弛時間（Slack Time）填入（a）～（f）中。 
【問題3】（7分）  根據(jù)表1-1所示活動及其各項活動之間的依賴關(guān)系，計算對應(yīng)PERT圖中的關(guān)鍵路徑及所需工期。 
【問題4】（3分）  如果將關(guān)鍵路徑對應(yīng)的工期作為期望工期；通過資源調(diào)配和任務(wù)調(diào)度，可以使得最優(yōu)工期比期望工期少2周時間；根據(jù)項目組開發(fā)經(jīng)驗，解決項目開發(fā)過程中所有可能會遇到的問題最多需要8周時間，即最差工期比期望工期多8周時間。請計算項目最可能的開發(fā)工期。