根據(jù)控制論創(chuàng)始人維納及信息論的奠基人香農(nóng)對(duì)信息的定義，信息是（ ）
A、一種物質(zhì)
B、一種能量
C、事先預(yù)測(cè)可知的報(bào)道
D、事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和狀態(tài)變化的自我表述

國(guó)家信息化體系包括信息技術(shù)應(yīng)用，信息資源等六要素，其中（ ）是國(guó)家信息化成功之本，對(duì)其他各要素的發(fā)展速度和質(zhì)量有著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵。
A、信息資源
B、信息化的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
C、信息化人才
D、信息化技術(shù)和產(chǎn)業(yè)

（ ）不利于推動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
A、制定并實(shí)施（“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略及實(shí)施方案）
B、充分利用現(xiàn)有物流資源，完善全國(guó)物流體系建設(shè)
C、取消電子商務(wù)稅收優(yōu)惠政策
D、大力發(fā)展智慧貨運(yùn)，提升物流運(yùn)輸效率

安全電子交易協(xié)議（SET: Secure Electronic Transaction）標(biāo)準(zhǔn)是一種應(yīng)用于因特網(wǎng)環(huán)境下，以信用卡為基礎(chǔ)的鏈電子交付協(xié)議，它給出了一套電子交易過(guò)程規(guī)范，其支付系統(tǒng)主要由持卡人（Card Holder）、商家（Merchant）、發(fā)卡行（Issuing Bank）、收單行（Acquiring Bank）、支付網(wǎng)關(guān)（Payment Gateway）和（ ）等六個(gè)部分組成
A、安全中心
B、認(rèn)證中心
C、支付中心
D、信用中心

任何企業(yè)都是依賴于客戶而生存的。某電子商務(wù)公司為提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，決定引入（ ）系統(tǒng)。
A、ERP
B、CRM
C、SCM
D、MRPII