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試卷名稱 IT服務管理
考試中心《IT服務管理》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

在與顧客進行的服務評審中通常不討論下列哪個事項? ()
A.對變更服務的授權(quán)    
B.修訂服務級別協(xié)議
C.需要采取的糾正措施    
D.顧客對服務的滿意度


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