識別風(fēng)險(xiǎn)就是確定風(fēng)險(xiǎn)的來源、確定風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件和描述風(fēng)險(xiǎn)特征等方面工作的總稱。（）是指造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介物。
A．風(fēng)險(xiǎn)事件
B．風(fēng)險(xiǎn)事故
C．風(fēng)險(xiǎn)因素
D．風(fēng)險(xiǎn)危害

軟件風(fēng)險(xiǎn)是指在軟件開發(fā)過程中面臨的一些不確定性和可能造成的損失。軟件風(fēng)險(xiǎn)大致可以分為三類：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。下列敘述中，（）屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
A．軟件的開發(fā)時(shí)間可能會超出預(yù)期時(shí)間
B．采用的開發(fā)技術(shù)過于先進(jìn)，技術(shù)本身尚不穩(wěn)定
C．軟件開發(fā)過程中需求一直未能穩(wěn)定下來  
D．軟件開發(fā)過程沒有得到預(yù)算或人員上的保證

在應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施中，（）屬于消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。
A．改變項(xiàng)目計(jì)劃，以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求
B．為項(xiàng)目分配更多的有能力的資源，以便縮短完成時(shí)間或?qū)崿F(xiàn)超過最初預(yù)期的高質(zhì)量
C．將風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目的利益獲取機(jī)會的第三方 
D．通過提高風(fēng)險(xiǎn)的概率或其積極影響，識別并最大程度發(fā)揮這些風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動因素，致力于改變機(jī)會的“大小”

項(xiàng)目經(jīng)理小張想要與客戶就合同變更事宜進(jìn)行溝通，他應(yīng)該采?。ǎ贤ǚ绞奖容^合適。
A．口頭、非正式
B．書面、非正式
C．口頭、正式
D．書面、正式

對項(xiàng)目干系人管理的主要目標(biāo)是（）。
A．調(diào)查項(xiàng)目干系人的需求和期望，以了解項(xiàng)目干系人的目標(biāo)、目的和溝通層次
B．充分理解項(xiàng)目干系人的需求以便充分與干系人合作，以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)
C．使用溝通管理計(jì)劃中為每個(gè)項(xiàng)目干系人確定的溝通方式討論、解決問題
D．促進(jìn)干系人對項(xiàng)目的理解與支持，使干系人了解項(xiàng)目的進(jìn)展和有可能帶來的影響

某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理需采購第三方軟件插件，在編制詢價(jià)計(jì)劃時(shí)，由于待采購軟件插件比較專業(yè)，為了更加明確采購需求，該項(xiàng)目經(jīng)理需要使用的文件為（）。
A．供應(yīng)商意見書
B．方案邀請書
C．投標(biāo)邀請書
D．報(bào)價(jià)邀請書