在某信息化項目建設過程中，客戶對于最終的交付物不認可，給出的原因是系統(tǒng)信號強度超過用戶設備能接受的上限。請問在項目執(zhí)行過程中，如果客戶對于項目文件中的驗收標準無異議，則可能是（1）環(huán)節(jié)出了問題；如果客戶對于項目文件中的驗收標準有異議，而項目內所有工作流程均無問題，則可能是（2）環(huán)節(jié)出了問題。
（1）A. 質量控制
B. WBS 分解過程
C. 變更控制
D. 范圍確認
（2）A. 質量控制
B. WBS 分解過程
C. 變更控制
D. 范圍確認

在項目管理領域，經常把不受控制的變更稱為項目“范圍蔓延”。為了防止出現這種現象，需要控制變更。批準或拒絕變更申請的直接組織稱為①，定義范圍變更的流程包括必要的書面文件、②和授權變更的批準等級。
A．①變更控制委員會；②糾正行動、跟蹤系統(tǒng)
B．①項目管理辦公室；②偏差分析、配置管理
C．①變更控制委員會；②偏差分析、變更管理計劃
D．①項目管理辦公室；②糾正行動、配置管理

某公司按照項目核算成本，在針對某化工廠信息化咨詢項目中，需進行10天的駐場研究，產生成本如下：①公司管理費用的項目分攤成本；②咨詢顧問每人每天出差補貼500元，入工資結算；③顧問如需進入生產車間，每人額外增加健康補助100元/天。按照成本類型分類，上述三類成本應分別列入（ ）。
A．①間接成本②間接成本③可變成本
B．①間接成本②直接成本③可變成本
C．①直接成本②直接成本③固定成本
D．①直接成本②間接成本③固定成本

某信息化施工項目一共要進行30天，預算總成本60萬元，其中5萬元為管理成本，40萬元為物料使用費，其余為人工成本。按照管理計劃，每5天進行一次掙值分析以評價項目績效。在第5天績效評價時計算得到CPI（績效評價指數）為0.95，則說明在前5天的施工中，實際成本①預算成本；如果要使下一次績效評價時CPI為1，且人工、物料使用成本不能改變，以免影響施工質量，則在這兩次績效評價間，每天平均可花費的管理成本為②元。上述①和②依次序應該填寫（  ）（假設所有成本按照天數平均分配，工程進度不存在延時或提前情況）。
A．①低于②614元
B．①高于②614元
C．①低于②1052元
D．①高于②1052元

下列工具或方法均可用來描述項目組織，以下說法中，不正確的是（ ）。
A．組織分解結構（OBS）與工作分解結構（WBS）形式上相似，是根據項目的交付物進行分解，把項目的活動和工作包列在負責的部門下面
B．資源分解結構（RBS）用于分解項目中各類型的資源，除了包含人力資源之外還可以包括各種資源類型，例如材料和設備
C．工作分解結構（WBS）可以用來確定項目的范圍，也可以同來描述不同層次的職責
D．團隊成員職責需要詳細描述時，可以采用文檔文字形式，詳細提供職責、權力、能力和資格等信息

在進行項目團隊的激勵時，一般不會采用的方法是（ ）。
A．馬斯洛的需要層次理論
B．赫茲伯格的雙因素理論
C．人際網絡管理
D．期望理論