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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/25）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時(shí)，M 公司任命了有過項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來(lái)進(jìn)行（3）。
【問題3】
針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問題4】
針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。

信管網(wǎng)goodluck2016：
1.小劉應(yīng)該帶著團(tuán)隊(duì)一起編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃，而不是自己一個(gè)人編寫，編寫后應(yīng)該通過評(píng)審，沒有制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，2.風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)分析，3.招聘資深有經(jīng)驗(yàn)的人員，外部聘請(qǐng)專家指導(dǎo)和培訓(xùn)內(nèi)部人員，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)自學(xué)提升技能，外包給專業(yè)公司，4.及時(shí)跟進(jìn)分包商進(jìn)度和溝通，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，質(zhì)量監(jiān)控，質(zhì)量檢查，簽署超期限合同與外包合作，趕工，資源平滑，任務(wù)并行

信管網(wǎng)18511865216：
1.只有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 沒有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施＜br＞2.對(duì)于識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，沒有對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人＜br＞3.采購(gòu)控制工作沒有做好＜br＞4.進(jìn)度出現(xiàn)問題，未及時(shí)分析，沒有進(jìn)行變更控制＜br＞＜br＞應(yīng)急管理 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)定性分析＜br＞＜br＞1.組織針對(duì)性的培訓(xùn) 2.招募或通過虛擬團(tuán)隊(duì)獲得高質(zhì)量資源＜br＞＜br＞避免：更換分包商＜br＞轉(zhuǎn)移：保險(xiǎn)？＜br＞減輕：做好采購(gòu)控制＜br＞應(yīng)急：b計(jì)劃

信管網(wǎng)cnitpm288568402：
問題一 1、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃之后，沒有邀請(qǐng)h公司參加會(huì)議并進(jìn)行管理計(jì)劃的評(píng)審 2、在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，沒有及時(shí)跟進(jìn)h公司的進(jìn)度情況 3、對(duì)于交付機(jī)具控制模塊，沒有制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致聯(lián)調(diào)過程中出現(xiàn)了較多的問題 問題二 應(yīng)急儲(chǔ)備、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析 問題三 1、招聘具備相關(guān)技術(shù)能力的人員參與項(xiàng)目 2、增加對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的技能培訓(xùn) 問題四 1、避免 2、轉(zhuǎn)移 3、減輕 4、應(yīng)急

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