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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/1/7）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。（）

（3）項(xiàng)目整體管理還包括開展各種活動(dòng)來管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)13609756269：
問題一1.整體項(xiàng)目管理沒有做好＜br＞2.沒有制定項(xiàng)目范圍＜br＞3.沒有控制項(xiàng)目范圍＜br＞4.沒有做好溝通＜br＞5.變更控制沒有做好＜br＞6各子計(jì)劃不能合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃＜br＞問題二：1、好溝通

信管網(wǎng)cnitpm50848771506：
問題一＜br＞1）項(xiàng)目經(jīng)理小王沒有根據(jù)項(xiàng)目情況制定項(xiàng)目總體的管理計(jì)劃，只是將各個(gè)子項(xiàng)目計(jì)劃合并起來。導(dǎo)致子項(xiàng)目與子項(xiàng)目之間沒有銜接＜br＞2）小王根據(jù)初步了解就直接開始實(shí)施，沒有形成需求規(guī)格說明書與客戶進(jìn)行確認(rèn)，導(dǎo)致后期需求不斷改變＜br＞3）沒有變更控制流程對(duì)需求進(jìn)行變更，而是沒有評(píng)估直接都答應(yīng)客戶進(jìn)行修改，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的效率和進(jìn)度＜br＞4）項(xiàng)目管理辦公室沒有質(zhì)量管理計(jì)劃，沒有定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，導(dǎo)致出現(xiàn)問題不能及時(shí)解決＜br＞＜br＞問題二＜br＞1）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，收尾等管理工作＜br＞2）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行審查＜br＞3）對(duì)審查過程的情況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行修改＜br＞4）對(duì)修改后的內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證＜br＞＜br＞問題三＜br＞對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)不吃魚的喵：
問題1：（1）不應(yīng)該讓各成員各自制定計(jì)劃，（2）項(xiàng)目經(jīng)理小王匯總子計(jì)劃后直接發(fā)布，缺少項(xiàng)目整體管理能力；（3）項(xiàng)目經(jīng)理小王只憑借著自身的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶的初步了解就可以安排項(xiàng)目施工工作；（4）客戶方需求變動(dòng)頻繁，缺少對(duì)需求的把控能力，應(yīng)該建立正規(guī)的變更控制管理；（5）到項(xiàng)目后期才意識(shí)到項(xiàng)目嚴(yán)重滯后，表明在項(xiàng)目實(shí)施過程中未能做到或未能很好的做到項(xiàng)目的監(jiān)控管理；（6）項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目情況不了解，未起到把控的作用；（7）項(xiàng)目實(shí)施過程中未進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題后才去審查查找問題。 問題2：項(xiàng)目管理辦公室職責(zé)包含：對(duì)項(xiàng)目提供文件等資料支持；內(nèi)部平衡各項(xiàng)目的資源，對(duì)項(xiàng)目的重要程度進(jìn)行排序；對(duì)具體的項(xiàng)目實(shí)行監(jiān)控管理；對(duì)實(shí)施項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目審查。 問題3：（1）×；（2）×；（3）√；（4）√；（5）×。

信管網(wǎng)virgil：
項(xiàng)目管理辦公室職責(zé)＜br＞管理各項(xiàng)目之間資源和共享的協(xié)調(diào)＜br＞制定項(xiàng)目方針＜br＞管理項(xiàng)目之間共同風(fēng)險(xiǎn)和獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)＜br＞指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理＜br＞統(tǒng)一項(xiàng)目成員和外部的標(biāo)準(zhǔn)＜br＞對(duì)各項(xiàng)目的監(jiān)控＜br＞＜br＞