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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/12/19）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/12/19

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/12/19）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應(yīng)投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應(yīng)商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm128089178：
問題1 1、積極根據(jù)項目經(jīng)驗提出可能出現(xiàn)的風險 2、針對風險的可能性進行排序 3、針對風險制定了應(yīng)對措施 4、安排每月底回顧風險應(yīng)對措施的實施情況 問題2 1、應(yīng)該與項目干系人和項目團隊進行風險識別和分析并且制定應(yīng)對措施 2、所以風險都需要指定應(yīng)對措施 3、風險除了可能性分析外，還要進行影響程度等方面分析 4、風險監(jiān)控的頻率應(yīng)當增加，要監(jiān)控全部的風險。 問題3 1、派高素質(zhì)的或者經(jīng)驗更豐富的員工參與項目 2、制定人力資源管理計劃，明確資源日歷，嚴格要求按照資源日歷進行， 3、已經(jīng)分配好的人力資源如果有變動需要提出申請并批復，不可隨意調(diào)動。 問題4 （1）× （2）× （3）× （4）√

信管網(wǎng)lf_kx1：
1. 1）認識到風險管理的重要性，并足夠重視風險管理。 2）進行了風險識別； 3）對風險進行了定性分析，并對主要的風險制定了應(yīng)對措施； 2. 1）沒有制定風險管理計劃； 2）沒有組織所有項目成員一起進行風險識別； 3）風險識別不全面； 4）沒有對所有的風險制定應(yīng)對措施； 5）沒有和客戶進行及時的溝通； 6）非項目性方式，項目經(jīng)理權(quán)利不夠； 7）沒有對團隊成員針對新技術(shù)進行培訓； 8）沒有及時進行風險控制。 3. 1）采用項目性方式，提高和各部門協(xié)調(diào)人員的權(quán)利； 2）對團隊成員進行新技術(shù)的培訓，提供技術(shù)能力； 4.錯錯對對

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：注重風險管理工作； 2.制定了風險應(yīng)對措施； 3.進行了風險識別活動； 4.對風險進行了定性分析； 問題4 答：1.補充一個風險管理計劃； 2.做好風險定量分析； 3.對外部風險進行識別； 4.做好風險控制活動； 5.對未識別的風險進行再識別； 6.張偉要和團隊成員一起制定風險應(yīng)對計劃，而不是自己制定； 問題3 答：1.聘請有相關(guān)經(jīng)驗的工程師來解決版本兼容性問題； 2.對現(xiàn)有成員進行相關(guān)技能培訓； 3.向公司申請人力資源來項目解決問題； 4.暫時用原數(shù)據(jù)庫軟件使用，等兼容性問題解決在使用新購買的數(shù)據(jù)軟件； 問題4 答：錯、對、錯、對；