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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/12/11）

試題五（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承擔了某企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)的開發(fā)建設工作，A公司任命張工為項目經(jīng)理。
張工在擔任此新項目的項目經(jīng)理同時，所負責的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項目的質(zhì)量計劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計劃、并通過相應的工具和技術，形成了項目質(zhì)量計劃書，并按照質(zhì)量計劃書開展相關需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導致需求評審沒有通過。
[問題1]（4分）
請指出A公司在項目管理過程中的不妥之處。
[問題2]（6分）
請簡述項目質(zhì)量控制過程的基本步驟。
[問題3]（5分）
請簡述制定項目質(zhì)量計劃可采用的方法、技術和工具。

信管網(wǎng)cnitpm37719360194：
1，沒有系統(tǒng)規(guī)劃＜br＞2，張工將新項目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權委托給了軟件質(zhì)量的李工＜br＞3，需求規(guī)格說明書不完整＜br＞4，需求規(guī)格說明書不能覆蓋企業(yè)的業(yè)務需求，

信管網(wǎng)cnitpm50848771506：
問題一＜br＞1）項目經(jīng)理不應在兩個項目中進行重要工作，項目經(jīng)理選擇不合適＜br＞2）項目經(jīng)理將工作交給質(zhì)量管理人員后就不關注，影響想你的進行＜br＞3）李工不應獨自編制質(zhì)量管理計劃，應跟項目經(jīng)理和項目干系人一起制定＜br＞4）制定后的質(zhì)量管理計劃需要進行評審＜br＞5）沒有進行需求確認環(huán)節(jié)，導致需求說明書不能完全覆蓋需求＜br＞＜br＞問題2＜br＞1）

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
1 張工身兼多職，沒有時間管理新項目 2、李工沒有與相關管理人進行需求分析 3、質(zhì)量計劃沒有通過上級評審 4、李工沒有需求分析階段的經(jīng)驗 5、張工對項目監(jiān)控不力 質(zhì)量控制的步驟：1、判斷項目當前可交付的狀態(tài) 2、判斷當前項目是不是可控 3、但質(zhì)量發(fā)生問題是否按照嚴格的變更來管理 1、質(zhì)量效益分析 2、質(zhì)量成本 3、七種基本質(zhì)量工具：因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點圖 4、標桿對照 5、實驗設計 6、統(tǒng)計抽樣 7、其他質(zhì)量工具 8、會議

信管網(wǎng)799528687：
【問題1】 （1）用人不當，負責項目整體質(zhì)量控制的李工缺乏項目整體管理的經(jīng)驗； （2）在質(zhì)量控制過程中，缺少相關方的審批環(huán)節(jié)。 【問題2】 （1）選擇控制對象； （2）為控制對象確定標準或目標； （3）制定實施計劃，確定保證措施： （4）按計劃執(zhí)行； （5）對項目實施情況進行跟蹤監(jiān)測、檢查，并將監(jiān)測的結果與計劃或標準相比較； （6）發(fā)現(xiàn)并分析偏差； （7）根據(jù)偏差采取相應對策。 【問題3】 （1）效益／成本分析； （2）基準比較； （3）流程圖； （4）實驗設計； （5）質(zhì)量成本分析； （6）質(zhì)量功能展開； （7）過程決策程序圖法。