本期整理了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師人力資源管理之領(lǐng)導(dǎo)和管理的重點(diǎn)知識(shí)，結(jié)合軟題庫(kù)APP上的“章節(jié)練習(xí)”做題鞏固，效果更佳哦！

知識(shí)點(diǎn)集錦

1、項(xiàng)目管理職責(zé)

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，也稱(chēng)為核心團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于小型項(xiàng)目，項(xiàng)目管理職責(zé)可由整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分擔(dān)，或者由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自承擔(dān)。

2、領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要涉及三方面

領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要涉及三方面：確定方向，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)，描繪愿景，制定戰(zhàn)略；統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)人員，團(tuán)結(jié)盡可能多的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)愿景；激勵(lì)和鼓舞大家克服困難奮勇前進(jìn)。

3、項(xiàng)目經(jīng)理的雙重身份

領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定目標(biāo)，管理者率眾實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理具備領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份，兩種能力均不可或缺。對(duì)于大型復(fù)雜項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要。

4、領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是讓一個(gè)群體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力的能力，是一種影響力。尊重和信任，而非畏懼和順從，是有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素。

5、沖突

沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。沖突并不一定是有害的。

6、競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)的雙方具有同一個(gè)目標(biāo)，不需要發(fā)生勢(shì)不兩立的爭(zhēng)奪。

7、項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于有害沖突要設(shè)法加以解決或減少；對(duì)有益的沖突要加以利用，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員良性競(jìng)爭(zhēng).

習(xí)題演練

1、關(guān)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的描述，不正確的是（  ）。

A、領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是確定方向、統(tǒng)一思想、激勵(lì)和鼓舞

B、管理者負(fù)責(zé)某件事情的管理或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目標(biāo)

C、領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定目標(biāo)，管理者率眾實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

D、項(xiàng)目經(jīng)理的身份是管理者而非領(lǐng)導(dǎo)者

參考答案：D

參考解析：項(xiàng)目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力二者均不可或缺。對(duì)于大型復(fù)雜項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要。

2、領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要涉及（）。

A、確定方向、統(tǒng)一思想、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

B、召集人員、分配任務(wù)、激勵(lì)和鼓舞

C、召集人員、分配任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

D、確定方向、統(tǒng)一思想、激勵(lì)和鼓舞

參考答案：D

參考解析：領(lǐng)導(dǎo)者(Leader)的工作主要涉及三方面：確定方向(Establishing direction)，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)，描繪愿景，制定戰(zhàn)略；統(tǒng)一思想(Aligning people)，協(xié)調(diào)人員，團(tuán)結(jié)盡可能多的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)愿景；激勵(lì)和鼓舞(Motivating and inspiring)，在向目標(biāo)進(jìn)軍的過(guò)程中不可避免要遇到艱難險(xiǎn)阻，領(lǐng)導(dǎo)者要激勵(lì)和鼓舞大家克服困難奮勇前進(jìn)。

3、為了成功管理一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色。作為管理者的角色，下面的選項(xiàng)中，除（）外，都是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的。

A、制定流程

B、團(tuán)結(jié)人員

C、為項(xiàng)目干系人提供所需要的成果

D、關(guān)注組織及其機(jī)構(gòu)

參考答案：B

參考解析：制定流程”、“為項(xiàng)目干系人提供所需要的成果”和“關(guān)注組織及其機(jī)構(gòu)”是作為管理者角色的工作。而選項(xiàng)B則是作為領(lǐng)導(dǎo)者角色的重要工作，它體現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。