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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題(2020/11/15)
來源:信管網(wǎng) 2020年11月16日 【所有評論 分享到微信

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2020/11/15)

閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運(yùn)維平臺開發(fā)項目,公司A任命小李為項目經(jīng)理。小李在項目啟動階段確定了項目團(tuán)隊和項目組織架構(gòu),項目團(tuán)隊分為三個小組:研發(fā)組、測試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項目整體進(jìn)度計劃,將項目分為需求分析、設(shè)計、編碼、試運(yùn)行和驗收五個階段。為保證項目質(zhì)量,小李請有著多年的編碼、測試工作經(jīng)歷的測試組組長張工兼任項目的質(zhì)量保證人員。
在項目啟動會上,小李對張工進(jìn)行了口頭授權(quán),并要求張工在項目的重要階段(如完成需求分析、完成總體設(shè)計、完成單元編碼和測試等)必須對項目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時,張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗提出要求,對于不滿足要求的工作,必須立即進(jìn)行返工。
項目在實施過程中,遇到一些問題,具體如下:
在項目組完成編碼與單元測試工作,準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前,張工按照項目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中,張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗,認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個模塊代碼存在響應(yīng)時間長的問題,并對其開具了不符合項報告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的,響應(yīng)時間長不是自己的問題。經(jīng)過爭吵,張工未能說服該開發(fā)人員,同時考慮到該模塊對整體項目影響不大,張工沒有再追究此事,該代碼也沒有修改。
在項目上線前,信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對已完成的編碼進(jìn)行了審查,發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】(10分)
請指出該項目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題?
【問題2】(8分)
請指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】(6分)
針對上述問題,如果你是項目經(jīng)理,你會采取哪些措施?
【問題4】(5分)
在(1)~(5)中填寫恰當(dāng)內(nèi)容(從候選答案中選擇一個正確選項,將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi))。
在質(zhì)量控制中,可以使用的工具和技術(shù)有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候選答案:
A、趨勢分析 B、試驗設(shè)計 C、因果圖 D、統(tǒng)計抽樣
E、帕累托圖 F、質(zhì)量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
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信管網(wǎng)考友試題答案分享:

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【問題1】 1.項目缺少規(guī)劃質(zhì)量管理過程,沒有制定質(zhì)量管理計劃,對于質(zhì)量審計的工作規(guī)劃,不應(yīng)由項目經(jīng)理直接要求 2.項目質(zhì)量保證人員使用了測試團(tuán)隊人員兼任,缺乏質(zhì)量保證角色的獨(dú)立性 3.項目經(jīng)理對質(zhì)量保證人員只進(jìn)行了口頭授權(quán),沒有寫在項目管理計劃中 4.質(zhì)量保證過程沒有建立工作依據(jù),例如檢查單等,如法對項目工作開展客觀評價,因此造成沖突 5.沒有開展質(zhì)量控制工作 【問題2】 1.質(zhì)量審計人員在項目過程中執(zhí)行質(zhì)量審計工作只是憑借自己工作經(jīng)驗開展,缺乏有效和規(guī)范的工作規(guī)劃和指引 2.質(zhì)量審計人員在質(zhì)量保證工作過程中出現(xiàn)沖突,未上報項目高層人員 3.沒有按要求在階段里程碑時開展質(zhì)量保證工作 【問題3】 1.重新選定質(zhì)量保證人員人選,挑選本項目以外的人員擔(dān)任qa 2.重新制定項目質(zhì)量保證計劃,并組織對該計劃進(jìn)行評審,評審?fù)ㄟ^后作為項目管理計劃的子計劃 3.根據(jù)質(zhì)量保證計劃實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作 【問題4】 c、e、f、h

信管網(wǎng)廣東省考友:
1,沒有制定質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量保證計劃,沒有制定質(zhì)量測量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量核對單 <br>2,質(zhì)量保證人員身兼數(shù)職存在問題 <br>3,授權(quán)質(zhì)量保證人員存在問題 <br>4,張工在檢查時只按照自己經(jīng)驗存在問題。 <br>5,認(rèn)為響應(yīng)時間長沒有確認(rèn)、評審,直接開具不符合報告存在問題。 <br>6,存在問題題沒有及時處理存在問題。 <br>7,沒有實施質(zhì)量保證工作 <br>8團(tuán)隊成員質(zhì)量管理意識不夠強(qiáng)。 <br> <br>1,只是在重要階段進(jìn)行質(zhì)量檢查不恰當(dāng),質(zhì)量管理應(yīng)貫穿項目始終 <br>2,質(zhì)量檢查只按照項目經(jīng)理要求和自己經(jīng)驗存在問題,應(yīng)依據(jù)質(zhì)量核對單,質(zhì)量測量指標(biāo),質(zhì)量方針進(jìn)行質(zhì)量控制 <br>3,發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)確認(rèn),評審。及時更進(jìn)。。 <br>1, <br>

信管網(wǎng)majun549:
1、沒有規(guī)范可量化指標(biāo),部分要求過于依賴經(jīng)驗;<br>2、對于重要事項應(yīng)進(jìn)行書面授權(quán),不應(yīng)只是口頭闡述;<br>3、需求分析階段沒有適合的人員做需求調(diào)研

信管網(wǎng)cnitpm3080584803:
1、沒有編制質(zhì)量管理規(guī)劃,沒有經(jīng)相關(guān)干系人審核簽字確認(rèn);2、張工未按照質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理,只是根據(jù)經(jīng)驗進(jìn)行質(zhì)量管理;3、小李口頭授權(quán)張工為質(zhì)量保證人員,而張工只是在測試和編碼方面有著豐富的經(jīng)驗;4、小李要求張工在重要階段進(jìn)行質(zhì)量管理,質(zhì)量管理應(yīng)貫徹項目建設(shè)的全過程;5、張工發(fā)現(xiàn)問題未認(rèn)真分析產(chǎn)生的原因,只是憑經(jīng)驗開具報告;6、開發(fā)人員對存在的質(zhì)量問題沒有認(rèn)真對待;7、張工沒有嚴(yán)格按照按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量。 <br>2、

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