2020年信息系統(tǒng)項目管理師真題解析:
為了暫時或部分解決沖突,尋找能讓各方在一定程度上都滿意的方案。這種沖突解決方法稱為( )。
A.妥協(xié)/調(diào)解
信管網(wǎng)解析:
妥協(xié)/調(diào)解(Compromise/Reconcile)。為了暫時或部分解決沖突,尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案。雙方在態(tài)度上都愿意果斷解決沖突,也愿意合作。雙方都得到了自己想要的東西,但只是一部分,而不是全部。雙方都做了讓步,都有得有失。妥協(xié)是雙方面的包容,包容是單方面的妥協(xié)。
信管網(wǎng)參考答案:A
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