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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/8/10）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/8/10

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/10）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，由于項(xiàng)目建設(shè)單位欲申報(bào)科技先進(jìn)單位，需將此項(xiàng)目成果作為申報(bào)的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個(gè)月壓縮到6個(gè)月，同時(shí)增加部分功能點(diǎn)。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護(hù)客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個(gè)子系統(tǒng)，并分別組織開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)突擊開(kāi)發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒(méi)有全面完成初步設(shè)計(jì)的情況下，有些開(kāi)發(fā)組同時(shí)開(kāi)始詳細(xì)設(shè)計(jì)與部分編碼工作；同時(shí)新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，由于客戶面對(duì)多個(gè)開(kāi)發(fā)小組，覺(jué)得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來(lái)滿足項(xiàng)目工期和新增功能的要求，但項(xiàng)目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計(jì)的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)沒(méi)有在約定的6個(gè)月工期內(nèi)完成，同時(shí)在試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報(bào)工作；并且項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)A公司按合同規(guī)定提出的階段驗(yàn)收申請(qǐng)不予回應(yīng)。
[問(wèn)題1]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析A公司沒(méi)有按期保質(zhì)保量完成本項(xiàng)目的原因。
[問(wèn)題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項(xiàng)目工期的調(diào)整，請(qǐng)簡(jiǎn)述A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。
[問(wèn)題3]（10分）
公司重新任命王工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后續(xù)工作。請(qǐng)指出王工應(yīng)采取哪些措施使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段。

信管網(wǎng)cnitpm791021124：
問(wèn)題1}1、調(diào)研不充分 2、人力資源方面有問(wèn)題，招聘了沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3、與干系人溝通沒(méi)做好 4、隨意壓縮工期 5、項(xiàng)目缺少變更控制流程 6、系統(tǒng)可行性分析做的不夠 6、沒(méi)有做項(xiàng)目論證、評(píng)估、 問(wèn)題2} a公司應(yīng)按照變更管理流程來(lái)實(shí)施變更：1、提出與接受變更申請(qǐng) 2、對(duì)變更的初審3、變更方案論證4、項(xiàng)目管理委員會(huì)審查5、發(fā)出變更通知并組織實(shí)施6、變更實(shí)施的監(jiān)控7、變更效果的評(píng)估8、判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道。 問(wèn)題3 1、制定初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 2、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取干系人對(duì)項(xiàng)目的最大程度支持3、嚴(yán)格按照項(xiàng)目變更管理流程實(shí)施項(xiàng)目變更4投入更多的人力、物力，5指派有經(jīng)驗(yàn)的人員完成或幫助完成項(xiàng)目。6通過(guò)改進(jìn)方法和技術(shù)提高生產(chǎn)效率

信管網(wǎng)zklwill：
1.新員工加入開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)缺少經(jīng)驗(yàn)；并行工作缺少各環(huán)節(jié)的測(cè)試驗(yàn)證；進(jìn)度基準(zhǔn)變更未走變更流程；設(shè)計(jì)未完成便開(kāi)展編碼帶來(lái)返工風(fēng)險(xiǎn)；沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量管理規(guī)劃；質(zhì)量管理及控制工作不到位；新加功能未走變更流程；需求調(diào)研工作未做好；各開(kāi)發(fā)小組溝通銜接不到位，未建立有效的溝通機(jī)制；未對(duì)新加功能點(diǎn)的影響進(jìn)行評(píng)估；新員工的培訓(xùn)＜br＞2.對(duì)新增加的功能點(diǎn)進(jìn)行影響評(píng)估，估算項(xiàng)目所需資源，提交變更申請(qǐng)，明確項(xiàng)目范圍，排列活動(dòng)順序，估算活動(dòng)時(shí)間

信管網(wǎng)totem369：
問(wèn)題1： 1、壓縮工期且增加部分功能，范圍失控。 2、并行開(kāi)增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)； 3、各階段產(chǎn)品或要交付物未經(jīng)確認(rèn)，上一階段工作未完成便開(kāi)始下一階段工作； 4、缺少對(duì)團(tuán)隊(duì)新成員的培訓(xùn)活動(dòng)； 5、將系統(tǒng)分成多個(gè)子系統(tǒng)并行開(kāi)發(fā)，會(huì)增加溝通本，沒(méi)有溝通計(jì)劃確保各團(tuán)隊(duì)之前信息暢通； 6、對(duì)重要相關(guān)方客戶管理不充分，出現(xiàn)溝通障礙； 7、軟件設(shè)計(jì)不完善，造成變更和返工。 問(wèn)題2： 1、受理變更請(qǐng)求 2、評(píng)估工期壓縮結(jié)項(xiàng)目的影響 3、評(píng)估新增功能對(duì)項(xiàng)目的影響 4、制定工期可完成的方案 5、同客戶確認(rèn)最終實(shí)施方案 6、跟蹤方案的實(shí)施情況 問(wèn)題3： 1、了解項(xiàng)目的整體完成情況 2、重新確認(rèn)項(xiàng)目范圍，并同客戶確認(rèn) 3、修改項(xiàng)目整體計(jì)劃 4、制定變更標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 5、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，按階段進(jìn)行開(kāi)發(fā)測(cè)試，并和客戶進(jìn)行交付物確認(rèn) 6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議，有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

信管網(wǎng)olduan：
問(wèn)題1:沒(méi)有做好范圍管理計(jì)劃；沒(méi)有做好進(jìn)度管理計(jì)劃；沒(méi)有變更流程；對(duì)客戶變更沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行變更流程；對(duì)客戶變更缺乏分析評(píng)估；招聘的新員工缺乏經(jīng)驗(yàn)；沒(méi)有嚴(yán)格控制質(zhì)量；缺乏與客戶的有效溝通；各開(kāi)發(fā)小組之間對(duì)接不好。＜br＞問(wèn)題2:接收客戶變更申請(qǐng)；分析評(píng)估變更；提交ccb批準(zhǔn)；批準(zhǔn)并發(fā)布變更通知；實(shí)施變更；監(jiān)控變更；判斷項(xiàng)目是否已進(jìn)入正常軌道。＜br＞問(wèn)題3:規(guī)劃變更管理流程；嚴(yán)格執(zhí)行變更；制定質(zhì)量管理計(jì)劃；嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；投入更多有效資源；和客戶溝通減少項(xiàng)目范圍；加強(qiáng)集成測(cè)試；制定有效溝通計(jì)劃；和客戶確認(rèn)可交付成果；和客戶確認(rèn)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間。

信管網(wǎng)demozz：
1）工期壓縮，增加新功能點(diǎn)，沒(méi)有對(duì)新的需求做評(píng)估 2）對(duì)項(xiàng)目需求不完全了解的情況下進(jìn)行設(shè)計(jì)編碼，導(dǎo)致不斷返工 3）新員工技術(shù)水平較低，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn) 4）沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的溝通計(jì)劃 5）沒(méi)有制定有效的變更管理計(jì)劃