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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/7/17）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/7/17

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/7/17）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項目團隊沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎"，并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺電源燒壞，錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進度、成本和質(zhì)量等目標大體達到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當初關(guān)于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對本案例，項目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進行團隊建設(shè)？如何運用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項目？

[問題3](7分)
請用200 字以內(nèi)文字敘述錢某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)52026061：
問題1： 1）沒有制定人力資源管理計劃 2）缺乏團隊建設(shè) 3）沒有明確的團隊績效評價標準 4）沒有建立必須的團隊規(guī)則 5）pm管理風(fēng)格應(yīng)該兼顧單位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 6）缺乏對新技術(shù)的風(fēng)險預(yù)測及應(yīng)對措施 問題2： 1）團建措施：培訓(xùn)、集中辦公、團建活動、基本規(guī)則、認可與獎勵、人事評測工具、人際關(guān)系技能 2）1.及時與領(lǐng)導(dǎo)層溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)層看到項目可交付成果及階段目標，同意對應(yīng)的認可與獎勵 2. 加強團隊建設(shè)，并給予切實可行的獎勵承諾 問題3： 1）對新技術(shù)進行可行性評估和確認 2）對新技術(shù)的風(fēng)險提前預(yù)測，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略 3）新技術(shù)的開發(fā)研究，需要發(fā)揮全體項目成員的力量，而不是單靠一個人 4）加強團隊建設(shè)，對成員進行培訓(xùn)、溝通

信管網(wǎng)北京市電信考友：
問題1： 1）項目經(jīng)理的人力資源管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)不能協(xié)調(diào)一致，產(chǎn)生各種沖突； 2）項目沒有形成一套明確的，成文的績效考核機制； 3）架構(gòu)師只能憑個人經(jīng)驗完成工作，項目成員沒有達到協(xié)同工作，知識共享； 4）項目經(jīng)理帶頭違反組織紀律，悄悄進行財務(wù)報賬 問題2： 項目經(jīng)理應(yīng)該用以下措施進行團隊建設(shè)： 1）明確團隊的目標，讓每個成員都清楚自己工作對目標的貢獻； 2）明確團隊的崗位，使團隊的組織結(jié)構(gòu)清晰； 3）建立成文的工作流程和方法，流程簡潔有效； 4）項目經(jīng)理對成員有明確的績效考核和評價標準，評價結(jié)果； 5）共同制定并遵守組織紀律； 6）成員之間應(yīng)協(xié)同工作，知識共享。 y型管理： 1）營造寬松的工作環(huán)境； 2）創(chuàng)造和諧的氣氛； 3）管理者抱以服務(wù)的心態(tài)； 4）管理者應(yīng)創(chuàng)造良好的環(huán)境平臺； 5）相信人之初，性本勤，每個人都希望創(chuàng)造價值； 6）用激勵、股東分紅方式鼓勵員工； 7）以目標為導(dǎo)向

信管網(wǎng)jakleen：
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信管網(wǎng)cnitpm2121078518：
1不能及時溝通，和領(lǐng)導(dǎo)不能達成一致，過早承諾，激勵不得當 2激勵 鼓勵 刺激 3需要有了解新技術(shù)的項目開發(fā)人員，