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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/6/28）

閱讀以下說明，回答問題 1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某IT企業(yè)承接了為用戶開發(fā) ERP軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目，并向用戶單位派駐了工程師小張負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通。請圍繞小張?jiān)诠ぷ髌陂g遇到的情況進(jìn)行分析，并回答相關(guān)問題。
情況1:  項(xiàng)目開始后，用戶對軟件系統(tǒng)的管理流程、業(yè)務(wù)功能、軟件可操作性進(jìn)行了 調(diào)整。經(jīng)過測算，調(diào)整工作會增加 5%的開發(fā)成本，并導(dǎo)致軟件的實(shí)際交付時(shí)間推后 40天。 因此小張堅(jiān)持以雙方簽訂軟件合同為準(zhǔn)，避免調(diào)整工作內(nèi)容。
情況2:  小張認(rèn)為軟件開發(fā)工作需要軟件企業(yè)和用戶雙方共同合作完成，希望用戶能 參與一部分軟件測試工作。而用戶認(rèn)為軟件測試工作是軟件企業(yè)的事情，在軟件系統(tǒng)交付前不需要參與測試工作。
【問題 1】（4 分)
(1)在情況 1 中小張的處理方式是否合適，并說明理由。       
(2)  該案例中，軟件企業(yè)如何應(yīng)對用戶需求變更。
【問題 2】 (6 分）
(1)在情況2 中用戶的觀點(diǎn)是否合適，并說明理由。
(2) 請選擇正確的測試方法并將其與下列軟件測試內(nèi)容連線。
 
【問題3】 (5 分)
(1)軟件測試實(shí)際上分成如下四個(gè)步驟，請給出正確的測試順序。
①系統(tǒng)測試 ②組裝測試 ③單元測試 ④確認(rèn)測試
(2) 請簡單說明系統(tǒng)測試主要包括哪些部分。
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1.（1）不合適。用戶的需求是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)一步明確的，在項(xiàng)目初期用戶并不能提出完整，明確的需求。（2）采用需求變更管理來管理用戶需求變更，主要步驟包括：用戶提出需求變更，需求變更評審，與用戶確認(rèn)，變更發(fā)布，監(jiān)督。 2.（1）不合適。比如驗(yàn)收測試主要以用戶為主。（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段對功能模塊邊組裝邊測試-增量式測試 單元測試階段對檢驗(yàn)?zāi)K接口的數(shù)據(jù)輸出、輸入-白盒測試 系統(tǒng)分析階段對軟件與需求規(guī)格說明的一致性測試-黑盒測試 用戶需求階段對檢驗(yàn)系統(tǒng)是否按要求從故障中恢復(fù)-恢復(fù)測試 3.（1）③②④①（2）系統(tǒng)測試主要包括：恢復(fù)測試，安全測試，強(qiáng)度測試、性能測試、可靠性測試、安裝測試等。

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1.（1）不合適。 2.（1）不合適（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段對功能模塊邊組裝邊測試-增量式測試 單元測試階段對檢驗(yàn)?zāi)K接口的數(shù)據(jù)輸出、輸入-白盒測試 系統(tǒng)分析階段對軟件與需求規(guī)格說明的一致性測試-黑盒測試 用戶需求階段對檢驗(yàn)系統(tǒng)是否按要求從故障中恢復(fù)-恢復(fù)測試 3.（1）③②④①（2）

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1.1 不合適，需求發(fā)生變更后只需要填寫需求變更說明書即可 ＜br＞1.2 軟件需求發(fā)生變更后，應(yīng)該評估變更可能造成的影響，并評估相關(guān)結(jié)果，最后出具需求變更說明書交用戶確認(rèn) ＜br＞2.1 不合適，軟件測試不僅包含功能性測試還包含業(yè)務(wù)測試，用戶提前進(jìn)行測試能夠防止軟件業(yè)務(wù)按照用戶的需要開發(fā) ＜br＞2.2 1/1 2/4 3/2 4/3 ＜br＞3.1 3-2-1-4 ＜br＞3.2 

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1.（1）不合適。信息系統(tǒng)開發(fā)初期，用戶只能提出一些初步的功能、性能需求，提不出確切的需求，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，客戶需求不斷被激發(fā)，進(jìn)一步被明確，導(dǎo)致需求被修改，因此小張應(yīng)注意溝通，適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，注重變更管理。
（2）應(yīng)采用變更管理來應(yīng)對用戶需求變更。大概步驟包括客戶提出變更需求，審核變更需求，客戶確認(rèn)，通知相關(guān)人員，監(jiān)督變更。
2.（1）不合適。例如驗(yàn)收測試就是主要以用戶為主的。
（2）1-1，2-2，3-4，4-3
3.（1）③②④①
（2）系統(tǒng)測試主要包括：恢復(fù)測試、安全測試、性能測試、強(qiáng)度測試、可靠性測試、安裝測試。

信管網(wǎng)guokui520：
1.（1）不合適。這種情況屬于需求變更，小張應(yīng)與客戶溝通，向客戶說明理由，爭取客戶的認(rèn)可。（2）軟件企業(yè)自身要進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，在設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)要明確
2.（1）用戶的觀點(diǎn)不合適。
3.（1）③②④①（2）對系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行測試。

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