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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題（2020/6/25）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/6/25

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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2020/6/25）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統集成項目，積累了一定的項目經驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術和管理人員素質，專門招聘了幾名有經驗的項目管理人員，然后成立了專門的質量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質量管理部門的經歷，全面負責公司的質量管理。
【問題1】（6分）
項目經理就項目質量保證活動基本內容向陳工請教，請問陳工應如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質量管理的辦法、技術和工具進行了整理，主要包括：傳統的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項目的項目經理，針對項目質量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導性建議？

信管網zhanghuicsu：
1.（1）建立質量保證體系。 ＜br＞（2）識別質量標準規(guī)范。 ＜br＞（3）建立質量管理流程。 ＜br＞（4）安排獨立于項目的質量保證人員。 ＜br＞（5）加強單元測試、集成測試、系統測試和驗收測試。 ＜br＞（6）制定質量管理計劃。 ＜br＞（7）進行階段質量評審。 ＜br＞（8）對項目團隊進行質量意識的培訓。 ＜br＞2.a:評審、b:因果圖、ｃ：排列圖、d:樹形圖、e:活動圖 ＜br＞f:優(yōu)先矩陣圖 ＜br＞3.（1）選擇質量控制對象。 ＜br＞（2）選擇質量標準。 ＜br＞（3）發(fā)現發(fā)生質量偏差的問題，尋找原因。 ＜br＞（4）制定相應的對策。 ＜br＞（5）實施相應的措施。 ＜br＞（6）驗證執(zhí)行后的項目是否符合相應的質量標準。 ＜br＞